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Logística inversa: cómo gestionar devoluciones y fidelizar clientes
En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente no finaliza con la entrega del pedido. De hecho, comienza justo ahí.
Visualiza cómo DispatchTrack se integra a distintos modelos de negocio con precisión y eficiencia.
Dennys Valera
Transport and Distribution Coordinator
Luis Cuya
Administrador de Operaciones Logísticas de Grupo Qulla
Adriana Contreras
directora de cadena de suministro de Prixz
Sebastián Delgado
Jefe de Transporte en Dimak
Estamos presentes en las principales categorías del sector gracias a nuestras soluciones innovadoras para optimizar logística, despacho de transporte, gestión de flotas y planificación de rutas.
En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente no finaliza con la entrega del pedido. De hecho, comienza justo ahí.
Hoy en día, el servicio al cliente no termina cuando se entrega un producto. De hecho, comienza en la logística, en cómo se planifican, ejecutan y monitorean las entregas.
Hasta hace pocos años, esperar tres o cinco días por una compra online era normal. Hoy, esa paciencia se agotó: el consumidor quiere su pedido en cuestión de horas, a veces en minu...