Área de logística de una empresa: 4 tecnologías para optimizar sus procesos

En el área de logística de una empresa intervienen distintos procesos como la gestión de inventarios, servicio al cliente, almacenamiento, despacho y transporte; los cuales deben funcionar en óptimas condiciones para hacer llegar el producto de forma eficaz y eficiente hasta el cliente final. Por esta razón, para lograrlo, es necesario que el director de operaciones y su equipo cuenten con las tecnologías necesarias para optimizar dichos procesos de logística. 

A continuación, explicamos cuatro tecnologías de última generación implementadas en la industria logística moderna para la optimización de procesos:

Blockchain para el área logística de una empresa

La blockchain o cadena de bloques es una tecnología que funciona como una enorme base de datos que se encuentra distribuida y replicada entre un gran número de ordenadores (llamados nodos). Así, al ingresar los datos al sistema, todos los nodos verifican la información para garantizar que sea auténtica y correcta. Una vez que los datos son aprobados por los nodos, estos pasan a ser inmodificables, lo cual garantiza la fiabilidad y la transparencia de la información a lo largo del tiempo.

De esta manera, a través de la blockchain el área de logística de una empresa puede tener conocimiento de todo el ciclo de vida del producto en la cadena de suministro. También es posible crear contratos inteligentes, estos son sistemas controlados que ejecutan los acuerdos realizados entre dos o más organizaciones, facilitando y automatizando así, entre otras cosas, la negociación con los proveedores. 

Un ejemplo del uso de la blockchain en el área logística de una empresa es TradeLens (de IBM y A.P. Moller-Maersk), una plataforma logística de digitalización basada en la cadena de bloques cuya función es rastrear millones de contenedores marítimos. Así, autoridades aduaneras, proveedores, transportistas, entre otros operadores logísticos pueden interactuar y coordinarse eficientemente gracias al flujo de información en tiempo real. 

“Internet de las cosas” para el área logística de una empresa

El “internet de las cosas” (IoT) es un sistema que conecta distintos dispositivos físicos a una red de internet, con la finalidad de que estos puedan intercambiar datos entre ellos mismos, de forma automatizada y sin la necesidad de intervención humana. Para lograr esta interconectividad, el IoT utiliza chips o sensores que son conectados a los objetos para cumplir funciones determinadas de envío, recepción y procesamiento de datos. 

En el área de logística de una empresa, el IoT le permite al gerente de operaciones, por ejemplo, verificar el tiempo que la mercancía permanece en el vehículo durante la distribución logística, o las condiciones ambientales en las que se encuentra. También, es posible identificar si el conductor está acatando o violando las normas de manejo, entre otras funciones. 

La empresa DHL, en conjunto con Cisco y Conduce, implementa soluciones de IoT en el área de logística de sus bodegas. Para ello, las 3 organizaciones utilizan sensores en los equipos y en el sistema de administración de las bodegas de DHL, lo que les permite visualizar y analizar datos operativos a través de mapas de calor, con el objetivo de evaluar los procedimientos y tomar decisiones para mejorar las operaciones logísticas de bodegaje. 

Inteligencia artificial para el área logística de una empresa

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que interpreta datos externos para aprender de ellos y realizar o emular tareas complejas que, hasta hace poco, eran exclusivas del intelecto humano. Para lograrlo, este sistema se desarrolla con algoritmos que procesan grandes cantidades de datos, para así dar respuestas rápidas y precisas.

La IA se utiliza en el área de logística de una empresa para, entre otras funciones, planificar los desplazamientos de mercancías dentro de las bodegas en las operaciones de la logística interna. Debido a su potente capacidad de procesamiento, la IA es capaz de hacer planificaciones muy precisas, eficientes y sin márgenes de error. Lo mismo ocurre con la logística externa, la IA es capaz de planificar de forma automatizada mejores rutas para la distribución física de productos.

Para lograr sus objetivos de logística, la compañía japonesa Hitachi desarrolló la tecnología H, un sistema de IA para bodegas que ayuda a realizar una gestión intralogística más eficiente, analizando diferentes criterios para la toma de decisiones, proyectando los posibles resultados de cada decisión y presentando conclusiones estratégicas. Con esto, el área de logística de la empresa ha logrado aumentar la efectividad en sus bodegas, al prever incidentes y al identificar oportunidades de mejora.

Rastreo satelital para el área logística de una empresa

El rastreo satelital es una tecnología de geolocalización para ubicar personas, objetos y vehículos en cualquier lugar del mundo. Funciona a través de señales emitidas por satélites geoestacionarios que orbitan alrededor de la tierra, y que son recibidas por localizadores, smartphones u otros dispositivos con sensores diseñados para esta función. 

En el área de logística de una empresa, el rastreo satelital sirve para monitorear en todo momento el trabajo de los transportistas, y para atender percances en las vías en tiempo real durante los procesos de delivery. Este sistema también permite optimizar la logística terrestre, con la finalidad de encontrar rutas más propicias para entregas del producto, en especial durante la última milla.

La aplicación de rastreo satelital se implementó en Transytec, una de las empresas logísticas chilenas dedicadas a la entrega exclusiva de productos bancarios. Esta organización adoptó la tecnología de Beetrack, la cual le permite geolocalizar en tiempo real a cada transportista y verificar de forma virtual que la entrega se realizó satisfactoriamente a través de formularios virtuales y fotografías.

Beetrack, a diferencia de otros sistemas de rastreo satelital, es una plataforma de última generación que utiliza los sensores A-GPS que se encuentran en los smartphones, lo cual le permite a la empresa ahorrar costos al no tener que invertir en los costosos dispositivos GPS tradicionales. En cambio, Beetrack aprovecha el uso de los mismos teléfonos celulares de los transportistas para realizar un seguimiento satelital muy preciso.

En conclusión, el área de logística de una empresa requiere de soluciones tecnológicas que le permita optimizar los procesos mientras reduce el costo logístico, en especial durante etapas tan cruciales como la última milla. Por eso, el uso de tecnologías como Beetrack es oportuno para tener una visibilidad completa del transporte, y para poder tomar decisiones que permitan optimizar las operaciones en el centro logístico.