Tipos y enfoques de la logística en las empresas modernas

as empresas modernas desarrollan una serie de procesos que tienen su base en distintos tipos y enfoques logísticos. Es gracias a dichos procesos, que el 90% de las organizaciones afirma que la logística y la cadena de suministro son elementos claves para los resultados de su empresa (La cadena de suministro como motor de la competitividad, publicado por GS1 México). Debido a esto, es importante saber cuáles son los tipos y enfoques de la logística en las empresas modernas.  

Enfoques de la logística en las empresas modernas

Con el modelo de negocio del e-commerce y el auge de la eLogística, se han buscado soluciones logísticas basadas en la innovación de los procesos, con la finalidad de incrementar el número de entregas de última milla y de reducir los tiempos de envío. Así, las empresas han desarrollado enfoques logísticos adaptados a sus objetivos empresariales, lo que hace que estos varíen de una organización a otra.

Sin embargo, de forma generalizada, una empresa puede trabajar con base en enfoques de la logística ya estandarizados como los siguientes: 

• Enfoque de la logística lean

La logística lean, también llamada logística esbelta, es un enfoque de la logística que busca mejorar los procesos al eliminar las tareas que no aportan ningún valor a la cadena de suministro o al cliente final.

• Enfoque de la logística interna

El enfoque de la logística interna se refiere a todos los procesos que forman parte de la cadena de suministro y que se realizan dentro de las instalaciones de la empresa. 

• Enfoque de la logística urbana

La logística urbana involucra todas las actividades logísticas de distribución y abastecimiento de productos que se llevan a cabo en el área urbana de las ciudades.

• Enfoque de la logística de entrada

La logística de entrada abarca la recepción, almacenaje y gestión de todos los materiales o productos que se adquieren para mantener la operatividad de la empresa, y satisfacer el nivel de demanda del cliente final.

• Enfoque de la logística de salida

El enfoque de la logística de salida tiene que ver con las labores de embalaje y transporte de todos aquellos productos terminados que salen de la empresa con destino al cliente final.

Tipos de logística en las empresas modernas

En función de los enfoques de la logística, una empresa puede contar con distintos tipos de logística para cumplir con sus objetivos. Algunos de estos tipos son los siguientes: 

• Logística de aprovisionamiento

El tipo de logística de aprovisionamiento figura entre los enfoques de la logística de entrada, ya que involucra todos aquellos procesos relacionados con la gestión de suministros. Así, se garantiza que la empresa cuente con los materiales necesarios para cumplir con la producción de forma efectiva. Entre sus funciones se encuentran: 

• Evaluar cuáles son las necesidades de producción que tiene la empresa.
• Seleccionar la red de proveedores.
• Velar por la calidad de las provisiones adquiridas.

• Logística de producción

La logística de producción es aquella que se encarga de que todos los suministros, previamente adquiridos, pasen por un proceso de transformación dentro o fuera de la empresa. De esta manera, la logística de producción puede formar parte de los enfoques de la logística interna (si se produce el producto en la empresa) o externa (si se terceriza la producción). Algunas de sus funciones son:

• Transformar los materiales hasta crear el producto final.
• Transportar los productos de un punto a otro durante la fase de producción.
• Velar por la calidad de los productos terminados.

• Logística de distribución

La logística de distribución forma parte de los enfoques de la logística de salida y de la logística urbana. En esta etapa, los productos terminados son organizados y enviados al cliente o al consumidor final. Algunas de sus funciones son:

• Almacenar los productos terminados.
• Planificar y preparar la entrega de los pedidos para el cliente.
• Desarrollar métodos de envío para transportar el producto desde el almacén hasta el lugar de destino.

• Logística inversa

La logística inversa involucra los enfoques de la logística esbelta, la logística de entrada y de salida. En términos generales, sus funciones son:

• Atender ciertas solicitudes del servicio posventa, como las devoluciones o el cambio de un producto.
• Gestionar los residuos generados durante toda la cadena de suministro, con el objetivo de reutilizarlos, reciclarlos o procesarlos de forma correcta. 

Todos los procesos realizados en cada etapa logística de la cadena de suministro tienen el objetivo final de brindarle al cliente una experiencia de calidad. Por lo tanto, los distintos tipos y enfoques de la logística les dan a las empresas modernas una estructura sólida y efectiva para cumplir con sus metas planteadas. 

Con los avances tecnológicos, se han desarrollado herramientas que facilitan este tipo de trabajo. Tal es el caso de Beetrack, un software especializado en la gestión de las entregas de última milla que permite conocer la ubicación del transportista en tiempo real, planificar rutas logísticas eficientes, mantener la comunicación entre el conductor, la empresa y el cliente final, y medir la satisfacción del cliente con respecto al servicio prestado.