Industria cosmética: Rouvé, la empresa que potenció su última milla

La industria cosmética ha mostrado un crecimiento constante a lo largo del tiempo y hay estimaciones que de aquí a 2023 la industria cosmética generará más 800.000 millones de dólares, según un informe de CB Insights.

Otro gran desafío de este rubro vinculado a artículos de belleza y cuidado personal fue comenzar a implementar con más fuerza el ecommerce, sobre todo tras la pandemia del Covid-19, donde empresas como Sephora, Mac Cosmetics o L’Oreal tuvieron que cerrar sus tiendas físicas.

En este escenario, una empresa chilena está impulsado con fuerza la industria cosmética para satisfacer las exigencias de una clientela que irá en aumento. Se trata de Rouvé Laboratorios, que nace a partir de la necesidad de crear productos cosméticos locales de calidad profesional. 

Valentina Queirolo, Brand Manager de Rouvé Laboratorios, señala que la mayoría de los productos que encontramos en salones de belleza son importados, lo cual encarece enormemente al rubro y por ende los precios al cliente final. 

Por eso destaca que Chile tiene las herramientas necesarias para desarrollar productos de primer nivel, “y a través de Rouvé Laboratorios existe la oportunidad desarrollar e innovar en el rubro cosmético, desafiando día a día los límites para generar una comunidad donde todos puedan beneficiarse a través de productos de calidad profesional, tecnologías de punta y últimas tendencias internacionales al alcance de todos”.

La necesidad de un aliado logístico

Queirolo comenta que la empresa enfrentó una demanda exponencial de pedidos de parte de sus clientes, tanto los intermediarios como el consumidor, sobre todo en época de pandemia y con el auge de las ventas online.

Y fue ahí donde DispatchTrack se convirtió en un aliado estratégico clave para el desarrollo del negocio. “Nuestro equipo de repartidores de la Región Metropolitana, donde concentramos nuestra mayor cantidad de clientes, y toda su logística en general, se vio en la necesidad de buscar algún software que nos permitiera poder ordenar y tener mayor control sobre cada una de las rutas y pedidos que se estaban generando en ese momento”, afirma Queirolo. 

Ahora la empresa destaca que gracias a DispatchTrack, “tenemos un mayor control y registro sobre cada uno de nuestros pedidos, permitiéndonos tener el total conocimiento de cada una de las entregas que hacen nuestros repartidores. El respaldo de cada una de las entregas era nuestra principal necesidad como empresa y hoy en día podemos decir que gracias a DispatchTrack tenemos un buen manejo de cada uno de los pedidos que entregamos”.

En cuanto a los próximos desafíos y cómo se ven a futuro trabajando en conjunto a DispatchTrack, la brand manager de Rouvé Laboratorios sostiene que “sin duda aumentar nuestra flota de repartidores en la Región Metropolitana, la cual va ir de la mano con el soporte que nos ha dado DispatchTrack hasta el día de hoy, para mantener un crecimiento ordenado y que nos permita mantener la eficiencia en nuestras rutas”.