Las 4 soluciones que entrega Beetrack a la industria de consumo masivo

La industria del consumo masivo está atravesando por una importante transformación tecnológica que tiene como propósito, atender de mejor manera al consumidor final. La forma de interactuar con los consumidores cambia día a día gracias a la innovación. No obstante, según cifras entregadas por Accenture, solo el 20,6% de los ejecutivos chilenos del retail y consumo masivo invierte sumas relevantes en tecnologías digitales como parte de sus estrategias de negocio.

La industria de consumo masivo se desenvuelve en un contexto de alto dinamismo y competitividad. Por esta razón, dicho mercado tiene como principal desafío mejorar sus procesos logísticos para poder obtener mejores resultados. En este sentido, la tecnología ha tomado un rol protagónico al ser una herramienta clave para entregar al consumidor un mayor valor agregado y así, lograr su fidelización.

Por ello, la tendencia indica que este rubro se ha enfocado en recabar información por medio del análisis de datos, obteniendo insights relevantes para la toma de decisiones en materia de logística, para atender las necesidades de un consumidor cada vez más exigente.

En ese sentido, el software de Beetrack entrega un servicio especializado en el seguimiento de despachos, permitiendo a las empresas aumentar la transparencia en sus procesos logísticos, reducir la incertidumbre y ayudar a resolver proactivamente cualquier inconveniente, mejorando así, la calidad del servicio que se le otorga al cliente final.

Ante esta creciente necesidad del rubro, Beetrack ofrece una solución real y concreta que se hace cargo de algunas de las problemáticas más comunes de esta industria en la actualidad, entregando una potente herramienta capaz de controlar la distribución de los despachos en todo momento y facilitando el objetivo de cumplir con sus tiempos de entrega.

Principalmente la industria de consumo masivo se ve beneficiada a través de estas cuatro soluciones:

1.- Registro de la entrega de despachos

Contar con información clara y precisa del proceso logístico es fundamental para lograr un mejor control en la entrega de despachos. En este contexto, no cumplir con los plazos provoca un desabastecimiento en los locales, impactando fuertemente en las ventas de toda la cadena.

Con el software de transporte de Beetrack, el cliente puede tener una visión completa y en línea de todos los detalles de la entrega en tiempo real, almacenando estados de envíos, fotos de entrega, firmas, códigos de barra y locación de despachos, entre otras.

2.- Notificación de imprevistos

Los clientes buscan eliminar la incertidumbre a través de sus proveedores. Para que esto suceda, el pedido debe estar en el tiempo solicitado y en buenas condiciones, mientras que a la misma vez se debe tener la capacidad de visualizar los inconvenientes y solucionarlos en breves períodos de tiempo.

La plataforma de Beetrack, ofrece la posibilidad de recibir en tiempo real notificaciones respecto a posibles inconvenientes en el proceso de despacho, brindando la posibilidad de visualizar alternativas y de esta manera, evitar que el cliente tenga una mala experiencia.

3.- Comunicación directa con el cliente

Actualmente, mantener una comunicación fluida con el cliente es una de las claves más relevantes. La relación de confianza entre ambas partes está basada en la transparencia y para ello, la tecnología ofrece herramientas que apuntan a lograr estos resultados.

Beetrack ofrece distintos canales para mantenerse en contacto con el cliente, informando de su estado de entrega, demoras en la ruta, y agradeciendo su preferencia de servicio. De esta forma, el cliente se mantiene al tanto de cada una de las etapas de despacho, vinculándose y estrechando los lazos de confianza.

4.- Gestión logística eficiente

Lograr una eficiencia operacional es clave para obtener mejores resultados. En este sentido, controlar en tiempo real lo que pasa en cada una de las etapas de entrega en la cadena de suministro, debiese ser el foco de la industria de mercados de consumo masivo.

La plataforma de Beetrack permite obtener la mejor trazabilidad de un punto a otro en la ruta y mejorar el control en cada una de las etapas de despacho. Esta eficiencia se logra a través de su plataforma online y mediante la utilización de reportes que entregan información valiosa para la toma de decisiones.

La tecnología al servicio de la industria de consumo masivo

El dinamismo actual de la industria, de alguna manera ha obligado a este rubro a encontrar nuevos caminos que permitan dar un mejor servicio al consumidor y de explorar las herramientas tecnológicas disponibles, con el fin de obtener mejores resultados.

La utilización de información relevante y oportuna para la toma de decisiones es una de las claves para optimizar los procesos logísticos y mejorar la trazabilidad de las entregas de mercadería, más aún cuando un cierto desabastecimiento impacta en las operaciones comerciales del negocio.

Ante esta situación, la recomendación es estar preparado con las herramientas necesarias para lograr una logística eficiente, y estrechar las relaciones con el consumidor.