Logística de ventas: la clave del éxito de los negocios online

Aunque la venta de productos puede parecer algo rápido y sencillo, no siempre es así. En ocasiones, el comprador y el producto no siempre se encuentran en el mismo lugar físico en el momento de la venta, tal y como sucede en el comercio electrónico. En estos casos, es necesario activar toda la maquinaria de la logística de ventas para que el comprador adquiera el producto sin que el espacio físico que los separa se convierta en un impedimento insalvable. 

Qué es la logística de ventas 

La logística de ventas es el conjunto de procesos que permiten que un producto, una vez que se ha realizado la compra, llegue a manos del comprador. Es decir, se trata de un tipo de logística destinada a que las ventas pueden materializarse, lo que suele implicar transportar el producto comprado desde el almacén hasta las manos del cliente, lo que debe hacerse además en tiempo y forma de acuerdo a las condiciones de venta. 

Funciones de la logística de ventas 

Las funciones de la logística de ventas son varias. Las más importantes son las siguientes:

• Transportar el producto desde el almacén hasta el comprador. 
• Entregar el producto al comprador en tiempo y forma de acuerdo a las condiciones de venta estipuladas. 
• Garantizar que la distribución de los productos se lleva a cabo de forma sostenible y optimizada, buscando siempre evitar los sobrecostes que encarecería innecesariamente la distribución del producto. 
• Aportar valor añadido al proceso de compra al permitir que esta se complete en las condiciones estipuladas en la venta, buscando siempre garantizar la plena satisfacción del cliente. 
• Contar con los mecanismos necesarios para activar los procesos de logística inversa en el caso de que fuera necesario.

La logística de ventas en el ecommerce 

La logística de ventas es necesaria siempre que el cliente no tiene acceso directo al producto en el momento de la compra. En este sentido, la logística de ventas cobra especial importancia con el incremento del ecommerce o venta por Internet, ya que se trata de un tipo de comercio donde el comprador adquiere el producto de forma online. Entonces, cuando se completa la compra, es cuando se inicia todo el proceso de logística de ventas que permitirá que el producto comprado llegue a las manos del comprador en las condiciones en que se ha cerrado la compra. 

Herramientas digitales para la logística de ventas 

La logística de ventas es un proceso complejo que incluye diferentes fases y aspectos a tener en cuenta. Sin embargo, gracias al uso de determinadas herramientas digitales, se puede asegurar que el proceso de distribución de productos se lleva a cabo de forma lo más eficiente posible, optimizando el proceso, evitando sobrecostes y asegurando la plena satisfacción del cliente. 

PlannerPro by Beetrack

PlannerPro by Beetrack es la herramienta que permite diseñar y gestionar las rutas de reparto. Ofrece una monitorización continuada y en tiempo real de la flota de vehículos, así como de los diferentes elementos que determinan la forma en que se lleva a cabo el reparto de los pedidos. El sistema de seguimiento permite monitorear y evaluar el desarrollo de las rutas de reparto, lo que capacita para llevar a cabo una respuesta rápida y adaptada a las nuevas necesidades o posibles contratiempos que aparezcan. De esta forma, se optimiza el proceso, se abaratan los costes del mismo y se ofrece un servicio de calidad a precios competitivos. 

LastMile by Beetrack 

LastMile by Beetrack es la herramienta que permite monitorizar el proceso de despacho de los pedidos. Gracias a esta herramienta se reduce la incertidumbre del cliente, ya que se determina una hora de entrega mucho más concreta. Además, también facilita la comunicación entre el repartidor y el cliente, facilitando que la entrega de los pedidos se ejecute de forma mucho más cómoda y segura para ambas partes. Todo ello repercute positivamente en la experiencia de compra, lo que se traduce en una mayor satisfacción de los compradores y en clientes mucho más felices.

Como se puede ver, la logística de ventas implica mucho más que simplemente transportar un producto desde el almacén hasta el lugar donde se encuentra el comprador. Implica todo un proceso que añade valor y certidumbre a la compra, y que es determinante a la hora de garantizar que la venta cumple con su papel fundamental: cumplir con las expectativas del comprador.