Qué se entiende por clientes leales y cómo conseguirlos
Uno de los objetivos de cualquier empresa es conseguir clientes leales, ya que son los que le proporcionan mayores beneficios al tratarse de una clientela fiel y segura, que siempr...
Ejemplos de mejora continua y cómo aplicarlos
La mejora continua es uno de los pilares básicos de las compañías hoy en día. Esta filosofía está basada en la actitud de mejoramiento continuado de los procesos que lleva a cabo u...
Demanda derivada: qué es y qué importancia tiene
Se entiende como demanda derivada aquella demanda que surge como consecuencia de la demanda directa de otros productos o servicios. Es decir, se podría entender la demanda derivada...
Las 3 soluciones logísticas inteligentes más potentes [2020]
Las más avanzadas soluciones logísticas inteligentes traen grandes oportunidades a nivel industrial en este año 2020. Las innovaciones en la digitalización de la logística aportan ...
Quejas de clientes en e-commerce: ¿cómo prevenirlas y solucionarlas?
De acuerdo con PwC en su estudio Experience is everything: Here is how to get right, 1 de cada 3 consumidores dejaría su marca favorita después de una experiencia negativa, y el 48...
4 mitos sobre el GPS tracker para el control de flotas
Siempre se ha hablado del GPS tracker como un potente sistema para el control de flotas, ya que es un recurso que facilita la localización casi exacta de vehículos en tiempo real. ...