Cómo hacer un plan de transformación digital (+ Ejemplos)

Desarrollar un plan de transformación digital es un requisito fundamental si queremos mantenernos a flote con las exigencias de un mercado que espera los resultados del avance tecnológico. Una condición previa para lograr un giro hacia una empresa digital es recordar siempre que el usuario es el centro de la operación en la red. 

Dentro de los principales cambios que se presentan constantemente para desarrollar un plan estratégico de transformación digital en logística, en este momento se encuentra el impacto causado por la pandemia. Los múltiples cierres de empresas y del sector productivo han provocado una transición necesaria en el transporte de bienes.

Por esta razón, también se han organizado estrategias de distribución para productos esenciales y por otra parte una apertura lenta y progresiva de la circulación más normalizada de la mercancía. Y para lograr este objetivo se ha experimentado una aceleración vertiginosa de los procesos de transformación digital que ya venían en camino: la interconectividad en la información, con el fin de optimizar tiempo y recursos, tal y como se expone en el último informe de la CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe) acerca de las soluciones digitales para la logística de esta zona.

¿Qué es un plan de transformación digital?

La transformación digital se caracteriza por la utilización coherente de una serie de nuevas tecnologías para lograr su máximo nivel de eficiencia. En cuanto a la ejecución de un plan de transformación digital se debe precisar que este consiste en la adecuación de un programa organizado que relacione las herramientas de innovación digital propias de Internet y las transformaciones sociales que ha generado. Uno de los ejemplos más claros es el paso acelerado que ha dado el consumidor al realizar cada vez más sus compras por medios virtuales.

En cuanto a un plan estratégico de transformación digital en logística podemos decir que este proceso está enfocado a optimizar funciones como el almacenamiento, la organización de los pedidos, la gestión del transporte, etc.

¿Cómo hacer un plan de transformación digital?

A continuación veremos los pasos necesarios para lograr los propósitos de un plan de transformación digital y la utilización de las TICs en las empresas del sector logístico:

1. Para implementar estas tecnologías se debe establecer un punto de inicio y los objetivos. Es importante realizar un diagnóstico de la relación que tiene cada área con la innovación digital y contar con el software para transporte necesario en la coordinación de procesos, como PlannerPro; o LastMile para realizar el seguimiento avanzado de las entregas.
2. La posibilidad de mejora continua depende de realizar mediciones constantes de los KPI, con el fin de tomar las decisiones más acertadas, basadas en estos resultados.

Ejemplos de transformación digital

Uno de los valores agregados que entrega Beetrack a sus usuarios es la posibilidad de optimizar la capacidad de control de entregas de última milla, como lo demostró Sam´s Club en México: una empresa que hace parte del grupo Walmart. 

En este ejemplo de transformación digital se vieron los beneficios inmediatos en su sistema de club de precios, al implementar esta herramienta con el fin de satisfacer a todos sus clientes en todos los canales de entrega. Los clientes que han adquirido una membresía tienen una expectativa muy alta en este servicio, ya que esperan un resultado Premium en términos de tiempo y amabilidad. Así, por medio de PlannerPro by Beetrack se creó un sistema de control de envíos infalible, y se optimizó el rastreo de los pedidos de última milla con LastMile by Beetrack.

Otro ejemplo de transformación digital exitoso es el de la empresa Colchones Paraíso en Perú. Ellos confiaron su proyecto de optimizar el proceso de digitalización para la planificación de las rutas con Beetrack. Así, tanto PlannerPro como LastMile by Beetrack, se han convertido en un aliado indispensable  para los retos que nos ha planteado la situación actual. La consigna de Beetrack se ha basado en cumplir sin falla a entregar momentos de felicidad a nuestros clientes, superando cualquier barrera que se interponga en el camino.