Qué es el Fill Rate y por qué es importante en logística

Para que tu servicio de entrega siempre se destaque por su excelencia para atender las demandas de los clientes, hay un elemento muy importante: el Fill Rate.

En el siguiente artículo, abordamos la relevancia del Fill Rate en logística. Así que toma nota. 

¿Qué es el Fill Rate en logística? 

El Fill Rate es un indicador en logística para medir la eficiencia del servicio de entrega para los clientes. 

Se refiere a la proporción de pedidos que se cumplen completamente en relación con el número total de órdenes realizadas. Se calcula como el número de ítems entregados dividido por el número de ítems solicitados, multiplicado por 100.

En definitiva, el Fill Rate mide la capacidad de una empresa para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Un Fill Rate alto indica una cadena de suministro eficiente, una buena disponibilidad de productos y una buena gestión en las entregas. Mientras que un Fill Rate bajo puede ser una señal de problemas con la gestión de inventario, la planificación de la demanda o la coordinación con los proveedores.

El Fill Rate en la industria

Si bien no existe una lista específica de empresas con un alto Fill Rate, ya que depende de diversos factores y puede variar con el tiempo, hay grandes compañías que se han destacado por su eficiente gestión de la cadena de suministro y un alto Fill Rate, tales como:

• Walmart
• Coca-Cola
• Amazon
• Dell
• Apple

Cabe señalar que estas empresas invierten en tecnología, logística y personal capacitado para asegurarse de cumplir con las órdenes de sus clientes de manera oportuna y precisa. Es importante señalar que cada empresa tiene diferentes desafíos y requerimientos, por lo que el Fill Rate puede variar en función de los productos y mercados específicos.

¿De qué manera puedo mejorar el Fill Rate?

Hay varias maneras de mejorar el Fill Rate que permiten subir el nivel de tu servicio, como por ejemplo.

Mantener un inventario adecuado: Asegura la disponibilidad de ítems cuando se requieren. Una mala gestión del inventario puede llevar a un Fill Rate bajo.

Monitorear y gestionar la demanda: Conocer y predecir la demanda de productos permite anticiparse y prepararse para cumplir las órdenes de los clientes. Por otro lado,  una demanda cambiante o impredecible puede ser difícil de manejar y aumentar el riesgo de productos faltantes.

Mejorar la colaboración con proveedores: Una buena relación y colaboración con los proveedores ayuda a asegurar una entrega puntual y precisa. En cambio, el incumplimiento de los proveedores puede afectar el Fill Rate.

Automatizar el seguimiento de las entregas: La automatización del seguimiento de la cadena de suministro permite una gestión más eficiente y precisa de la disponibilidad de productos.

Análisis de datos y toma de decisiones informadas: El análisis de datos y la toma de decisiones informadas basadas en esos datos pueden ayudar a identificar y solucionar problemas que afecten la disponibilidad de productos. En caso contrario, la información errónea o desactualizada puede afectar la capacidad de tomar decisiones informadas y planificar adecuadamente la cadena de suministro.

¿Qué ventajas ganaría si mejoro el Fill Rate logístico?

1. Satisfacción del cliente: Cumplir las órdenes de los clientes de manera completa y puntual aumenta su satisfacción y fidelidad.
2. Reputación de la empresa: Un Fill Rate alto refleja una empresa eficiente y confiable, lo que puede mejorar su reputación y atraer nuevos clientes.
3. Reducción de costos: Al evitar faltantes y errores de entrega, se reduce la necesidad de realizar correcciones y reenvíos, lo que puede reducir los costos.
4. Mejora de la eficiencia: Un Fill Rate alto indica una buena gestión de la cadena de suministro y una mejor coordinación entre diferentes departamentos y proveedores, lo que aumenta la eficiencia y productividad.
5. Mayor flexibilidad: Al tener un inventario adecuado y una gestión eficiente de la cadena de suministro, se puede responder rápidamente a cambios en la demanda y ofrecer una mayor flexibilidad a los clientes.

Con la tecnología DispatchTrack tienes la posibilidad de mejorar tu Fill Rate

En resumen, el Fill Rate es un indicador clave en la logística para cumplir con las órdenes de los clientes de manera oportuna y precisa. Mejorar el Fill Rate es un elemento crítico para garantizar una cadena de suministro eficiente y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

Lo bueno es que con la tecnología DispatchTrack tienes la posibilidad de mejorar tu Fill Rate.

¿De qué manera? Ya que con nuestro software tendrás visibilidad en tiempo real de tus entregas para mejorar tu capacidad de monitorear y resolver problemas, y además puedes potenciar la optimización de rutas para cumplir con el tiempo prometido de entrega y mejorar la eficiencia en el centro de distribución.

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