Servicios telemáticos: qué son, ejemplos y aplicaciones

Los servicios telemáticos están presentes en la mayor parte de las actividades laborales y sociales del día a día. En este artículo te explicamos qué son y qué impacto tienen en diferentes actividades que forman parte de la rutina diaria de un montón de personas.

¿Qué son los servicios telemáticos?

Los servicios telemáticos, o servicios de telecomunicaciones, son aquellos que hacen uso tanto de los sistemas informáticos como de los de telecomunicación. Es decir, se trata de soluciones tecnológicas que usan computadores conectados en red para ofrecer un gran conjunto de datos e información. 

Ejemplos de servicios telemáticos

Existe gran diversidad de ejemplos de servicios telemáticos. Algunos de los más habituales son los siguientes: 

• Asistentes de voz: los asistentes de voz como Alexa o Siri se conectan a internet para obtener la información necesaria y, de este modo, ofrecer los servicios solicitados por los usuarios. 
• Servicios de TV y radio: dos ejemplos de telemática convencionales son tanto la TV como la radio. Hoy en día, estos medios emiten su señal de forma tradicional, pero también utilizando otros formatos. Por ejemplo, mediante internet. 
• Redes profesionales y académicas: las redes que se utilizan en entornos laborales y educativos usan tecnología telemática para mantener conectados a todas las partes que trabajan y estudian de forma conjunta. 
• Rastreo satelital con GPS: los sistemas de posicionamiento satelital son también uno de los ejemplos de telemática actuales más usados en el día a día de multitud de personas, especialmente en el sector de la logística.
• Datos de telefonía celular: los smartphones actuales son uno de los mejores ejemplos de servicios telemáticos. Se trata de teléfonos que, al conectarse a Internet, comparten constantemente información y mantienen actualizado al usuario en todo momento.
• Rastreos inteligentes: usando la tecnología IoT, se puede conocer la posición exacta y en tiempo real de determinados objetos o elementos conectados.

Estos son solo unos ejemplos de cómo los servicios telemáticos están presentes en multitud de actividades rutinarias de hoy en día. De hecho, uno de los aspectos más sorprendentes de los servicios telemáticos es su omnipresencia en casi cualquier esfera de la actividad económica y social moderna, convirtiéndose en factores esenciales en la mayoría de sectores.

Aplicación de servicios telemáticos en logística

Las aplicaciones de la telemática son muy amplias y, hoy en día, están presentes en la mayoría de dispositivos que utilizan tecnología electrónica. Desde teléfonos y ordenadores a vehículos de transporte y herramientas de trabajo. 

Algunas de las aplicaciones de la telemática más habituales en el sector logístico son las siguientes. 

• Rastreo vehicular mediante monitoreo con GPS
• Envío de notificaciones por SMS de las entregas
• Live tracking de los vehículos de reparto
• Monitoreo del estado de los pedidos y de las entregas
• Monitoreo de la opinión y nivel de satisfacción de los clientes

Todas estas aplicaciones utilizan medios telemáticos para poder funcionar con normalidad. Gracias a estos servicios de telecomunicaciones el intercambio de información de los dispositivos conectados es constante, lo que permite que los procesos logísticos se lleven a cabo de forma mucho más eficiente y optimizando al máximo los llamados Sistemas de Información Logística.

Servicios telemáticos en transporte

Los medios telemáticos también juegan un papel esencial en el transporte actual. Un buen ejemplo es LastMile by Beetrack, la herramienta de Beetrack que permite monitorear el proceso de entrega de los pedidos y gestionar de forma mucho más eficiente la última milla del proceso logístico. Gracias al uso de la telemática, este sistema de rastreo satelital y de rastreo inteligente permite que el flujo de información sea constante entre el repartidor y el cliente.

De este modo, se puede mejorar el proceso de entrega de los pedidos y, al mismo tiempo, reducir la incertidumbre de los consumidores asociada a las compras digitales. Un ejemplo más de cómo los servicios telemáticos están perfectamente integrados en multitud de sectores de la economía y la sociedad y nos permiten hacernos la vida más fácil y eficiente.

Como se puede ver, los servicios telemáticos están presentes en multitud de actividades y operaciones del día a día. De hecho, muchas de estas actividades constituyen elementos esenciales a la hora de mantener en funcionamiento diversas cadenas de suministro y gran parte de la tecnología en los negocios presentes.