Estrategia de diferenciación: ejemplos en empresas logísticas
Conocer cómo se aplica una estrategia de diferenciación mediante ejemplos y conceptos claves, es una excelente iniciativa para implementar tácticas innovadoras en la cadena de sumi...
E-commerce = apocalipsis del centro comercial: ¿mito o realidad?
Por Sebastián Ojeda, CEO de Beetrack Desde la segunda mitad del siglo XIX hasta aproximadamente la década de 1960, las telecomunicaciones en Chile tenían como actor principal a los...
CEO de Beetrack: “Un buen despacho puede crear momentos de felicidad que difícilmente dimensionamos”
Sebastián Ojeda resaltó la importancia del servicio de entregas, durante una exposición frente a grandes firmas del sector reunidas en el E-Logistics Day en Santiago.
5 Claves para ofrecer una buena experiencia en el Cyber Monday
Con un mercado de más de cuatro millones de compradores en Chile, esta fecha se ha convertido en un evento clave en el calendario retail y en la planificación de objetivos comercia...
¿Cómo medir la satisfacción del cliente?: indicadores y herramientas
La función de las empresas de logística ha evolucionado de solo llevar productos de un lugar a otro a tareas mucho más complejas y urgentes. Por ejemplo: optimizar los recorridos, ...
¿Cómo atender a un cliente a través de internet para fidelizarlo?
Aproximadamente el 53% de las personas siente más confianza para hacer negocio con las empresas que puede contactar de forma directa por mensajería (Nielsen y Facebook). Por otro l...