La importancia de notificar a tus clientes sobre sus despachos
Adquirir productos y servicios a través de internet se ha convertido en una actividad normal para los clientes debido al auge de las tiendas online y la pérdida del miedo de utiliz...
Servicio de Entregas en el Mismo Día - ¿Lo Adecuado para tu Ecommerce?
El servicio de entregas en el mismo dia se han transformado en una de las prácticas más comentadas en el último año en la logistica de transporte. Esta práctica se ha transformado ...
[INFOGRAFÍA] Lo que nadie dice respecto a la logística de última milla
En 2011, los camiones de UPS manejaron 20.4 millones de millas menos (solo en Estados Unidos) respecto a las millas recorridas en 2010. ¿El resultado de esto? 20.000 toneladas cúbi...
El Valor del Net Promoter Score en las Empresas Logísticas
“¿Que tanto recomendarías [Nombre Empresa] a un amigo o colega?” – Esa es la pregunta. El concepto detrás del Net Promoter Score (NPS) ha estado dando vueltas desde hace más de una...
5 Estrategias para Mejorar la Atencion al Cliente
Uno de los principales desafíos que hoy en día las empresas deben enfrentar es el manejo de las “expectativas" en la experiencia de compra y atencion al cliente. Especialmente hoy,...
SMS ayudan a reducir en hasta un 25% los despachos fallidos
En retail, la causa más común de un intento de entrega fallido es porque no había moradores en el lugar de destino. El costo que implica esto lleva consigo varias aristas, tales co...