Comercio, Navidad y Empresas de Transporte - Agregando valor a tu empresa

Ha llegado diciembre y nos encontramos ad portas de una de las fechas más importantes para todo el comercio del país, la Navidad. Este es por lejos el evento logístico más complejo y desafiante del año, el cual requiere de grandes esfuerzos de comunicación y planificación entre clientes, proveedores y empresas de transporte.

La época navideña marca la primera gran prueba después de meses de planificación conjunta entre las áreas comerciales y logísticas de las empresas, donde sólo en Chile esta fecha representa un tercio de las ventas anuales del Retail. Es por ello que la forma en la que se enfrentan las empresas a este aumento en las ventas es un claro signo de las estrategias y planificaciones tanto logísticas como comerciales para el año por venir.

“Solo en Chile, la navidad representa un tercio de las ventas anuales en la industria del retail" – America-Retail

Apuntando al comercio electrónico

Los números hablan por sí solos;

Un estudio realizado por Tren-Digital reveló que durante el 2014 un 46,1% de los chilenos compró alguno de sus regalos por Internet - Frente al 32,2% en el año 2013 - y que al menos 55% de ellos hizo una investigación online del producto antes de decidirse.

Esto nos habla de la relevancia e importancia que toman en esta época no solo los canales de venta, sino también la logística de despachos y la relación con empresas de transporte.

Los puntos más relevantes a considerar para una buena planificación e implementación de una estrategia adecuada para la campaña navideña “digital” debe considerar:

- Planificación de stock e inventarios de productos
- Estrategias de ventas y promociones
- Logística de distribución y despachos
- Canales de comunicación con proveedores y empresas de transporte

Cuidando tú marca y la de tu empresa de transporte

Como explica José Luis Vallarino, Gerente de Supply Chain de Sparta, a Revista Logistec

“Los 15 días anteriores a la Navidad conforman el periodo más crítico, siendo la semana 52 la de mayor demanda. Es durante este corto tiempo que se pone a prueba la capacidad de reacción de la logística de una compañía que debe ser capaz de reaccionar a esa demanda”

Pero eso no es todo,

“En términos de volumen y frecuencia los despachos pueden incrementarse entre un 60% a un 80% con respecto a un mes regular”

Es en este punto donde muchas de las empresas fallan, dado que se centran en la planificación interna de su capacidad de ventas y rotación de productos, pero descuidan el proceso externo y la comunicación con empresas de transporte que realizan todo el proceso de entrega y despacho de productos a una gran masa de los compradores de sus tiendas.

La complejidad en el seguimiento y gestión de estos procesos es una de las principales razones del por qué los administradores y gerentes de logística descuidan este proceso, pero este descuido puede generar repercusiones muy grandes en la experiencia de compra de los clientes finales, los cuales después de una mala experiencia difícilmente vuelven a considerar comprar con en dicha empresa.

Beetrack apunta resolver ese problema específico, no solo en simplificar el proceso de gestión y control de toda la cadena de despachos, sino también en abrir canales de comunicación directos con tu empresa de transporte y clientes finales, optimizando toda tu logística de distribución.

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De esta forma garantizamos un proceso mucho más transparente tanto para ti como para tus clientes, los cuales son los principales vendedores de tu marca, basado en su experiencia como usuario o cliente

Navidad es una fecha sinónimo de felicidad, familia y regalos, una oportunidad única para que tu empresa se posicione en un plano más emocional en las personas. Pero para lograr esto, se requiere de un arduo trabajo anterior de planificación, gestión y comunicación de una estrategia transversal no solo en el interior de tu empresa, sino también que integre tanto a proveedores, empresas de transporte y servicios de post-venta.

Es ahí donde nuestro servicio puede darte una mano, transformando los desafíos que estas fechas conllevan en ventajas competitivas para tu empresa y una mejor experiencia de compra para tus clientes.