"Escogimos DispatchTrack por la facilidad de emplear un sistema que no requiere grandes recursos, ni tanto tiempo de implementación", explica Francisco Rivas, Asesor de Rutas de Stanhome.
Stanhome es líder en venta directa en México y ofrece una selección única de productos de alta calidad para la belleza y el hogar. La empresa comenzó a gestionar sus entregas con DispatchTrack en 2020, momento desde el cual tanto sus usuarios como sus entregas han aumentado mes a mes.
Antes de DispatchTrack, en Stanhome cuentan que "la planeación se hacía de forma manual, casi artesanal, y para la comprobación de visitas, en algunos casos nos apoyábamos con fotos enviadas por Whatsapp, lo que nos llevaba a una saturación para la comprobación de las visitas".
Durante 2021 duplicaron sus entregas con LastMile manteniendo un nivel de satisfacción de servicio con sus clientes por sobre el 80%.
"El principal beneficio que se ha tenido con DispatchTrack es poder monitorear en tiempo real todas nuestras rutas. En promedio tenemos 90 rutas diarias distribuidas en todo el país. Otro de los beneficios es saber con exactitud cuántos pedidos se entregaron y cuántos pedidos se regresan a las bodegas. También tenemos evidencia clara y en tiempo real de nuestras entregas y ante alguna situación eventual que suceda en la logística, nos ayuda a actuar de manera proactiva", señala Rivas.
