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Descubre como Sam's Club mejoró sus tiempos de entrega con LastMile

"Con DispatchTrack podemos saber dónde se encuentran nuestros pedidos en tiempo real y hemos mitigado los procesos manuales"
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Sam’s Club es una cadena de clubes de precio que hace parte del Grupo Walmart. Con más de 20.000 asociados comprometidos en brindar la mejor experiencia a sus socios, Sam’s Club ha logrado posicionarse como líder en su industria en México. Sin embargo, para seguir siendo competitivos, se enfrentaban al desafío de optimizar cada uno de sus canales de venta y sorprender a sus clientes finales con entregas más rápidas y amables.

Fue en este contexto que Sam’s Club decidió asociarse con DispatchTrack, una plataforma de gestión de entregas. Gracias a esta solución tecnológica, Sam’s Club pudo mejorar significativamente su operación, logrando que cada entrega fuera más eficiente y efectiva. Con DispatchTrack, los asociados de Sam’s Club tienen acceso a información en tiempo real sobre el estado de las entregas, lo que les permite planificar y coordinar de manera más precisa.

 

Además, DispatchTrack les proporciona herramientas para optimizar las rutas de entrega, lo que ha permitido a Sam’s Club reducir los tiempos de entrega y aumentar la satisfacción de sus clientes. Ahora, los socios de Sam’s Club pueden disfrutar de una experiencia de compra más cómoda y conveniente, sabiendo que su pedido será entregado de manera rápida y amable.

Gracias a DispatchTrack, Sam’s Club ha logrado superar sus desafíos y ofrecer a sus clientes una experiencia de compra excepcional. Esta asociación demuestra el compromiso de Sam’s Club de estar a la vanguardia de la innovación y utilizar la tecnología para brindar un mejor servicio a sus socios. Sin duda, DispatchTrack ha sido una pieza clave en el éxito de Sam’s Club y continuará impulsando su crecimiento en el mercado mexicano.

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"Hemos logrado reducir los tiempos de entrega y a la vez aumentar la cantidad de nuestros repartos en un 30%, asegurando que cada pedido llegue a su destino de manera oportuna. Sin duda, DispatchTrack se ha convertido en un socio estratégico de Tasco. El nivel de detalles que permite registrar la aplicación no solo asegura la transparencia y trazabilidad de nuestras operaciones, sino que también refuerza la confianza y satisfacción de nuestros clientes."

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"El cliente no sabía el rango exacto de entrega y esto generaba incertidumbre. Ahora, con WhatsApp, podemos mantenerlos informados en cada etapa del proceso"

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" LastMile de DispatchTrack fue la herramienta que mejor se adecuaba a nuestro enorme volumen de operaciones y actualmente nos permite llevar a cabo nuestras actividades con mayor eficiencia y ahorrando tiempo en trabajo operacional."

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"DispatchTrack nos permite tener una mejor contactabilidad con los clientes, a partir de, por ejemplo, las notificaciones por WhatsApp. También nos ayuda a gestionar la recogida de productos, el cálculo de las rutas, el widget de seguimiento para nuestros clientes y el planificador."

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