Komatsu es una compañía que fabrica maquinaria para la industria de la construcción y de la minería. Ellos han implementado DispatchTrack para entregar un mejor servicio a sus clientes.
El despacho es el punto de contacto con el cliente y una oportunidad de marcar la diferencia. Una de las cosas que destacan de la plataforma es que cuando el transportista realiza la entrega de los pedidos, hace la prueba de entrega y estos datos quedarán en línea para el cliente, como para le empresa.
DispatchTrack ayudó a cumplir con todos los pilares del supply chain que son el foco en el cliente, visibilidad de los procesos, planificación colaborativa, productividad y orden de compra perfecta. DispatchTrack entrega información precisa de todos los productos que están siendo despachados a nuestros clientes.
Aquí podemos ver cómo DispatchTrack ofrece su apoyo a las empresas para enfrentar el desafío de mejorar su servicio de última milla.
