Minuto Verde, líder en la venta de congelados, hortalizas y frutas en Chile, enfrentaba el desafío de optimizar su proceso de distribución punto a punto a los clientes. La empresa buscaba mejorar significativamente los tiempos de planificación y optimización de rutas para servir eficazmente a su clientela.
Desafío Logístico
Como describe Mariano Galdames, Jefe de Planificación y Distribución de Minuto Verde: “Necesitábamos bajar los tiempos de la planificación y la optimización de rutas, básicamente esos son los principales objetivos que estábamos buscando y DispatchTrack nos ayudó a lograr esos objetivos.”
Solución Implementada
La empresa implementó DispatchTrack, una solución que les ha permitido mejorar la segmentación de comunas y optimización de rutas de reparto con los clientes finales (B2C). Galdames explica: “DispatchTrack nos ayuda mucho a la segmentación de comunas y optimización de rutas de reparto con los clientes finales (B2C).”
Optimización y Resultados
Uno de los aspectos más valiosos de DispatchTrack es su capacidad para ajustarse a las ventanas horarias de los clientes. Galdames señala: “Otro aspecto que destaco es que la plataforma permite ajustarnos a las ventanas horarias de nuestros clientes, donde el planificador nos permite cargar las restricciones y eso hace que podamos optimizar los distintos puntos para poder presentarnos en el punto a la hora adecuado.”
Este enfoque ha permitido a Minuto Verde mejorar significativamente sus entregas, como destaca Galdames: “Uno de los indicadores que mejoramos con DispatchTrack fueron las entregas fuera de horario, porque hemos mejorado nuestra distribución con todas las restricciones que nos presentan los clientes y podemos obviamente repartir de forma eficaz y evitar las devoluciones de productos.”
Expansión y Futuro
El siguiente paso para Minuto Verde es ampliar el uso de esta herramienta a nivel nacional. Actualmente, la plataforma se utiliza en Santiago con alrededor de 65 camiones. Galdames concluye: “Los próximos desafíos son poder ampliar el uso de la plataforma a nivel país, ya que actualmente lo utilizamos en Santiago donde estamos trabajando alrededor de 65 camiones.”
Conclusión
La implementación de DispatchTrack en Minuto Verde no solo ha mejorado la eficiencia en la distribución, sino que también ha potenciado la satisfacción del cliente al asegurar entregas puntuales y optimizadas. La expansión prevista promete llevar estos beneficios a una escala aún mayor, consolidando a Minuto Verde como un líder innovador en la distribución de alimentos en Chile.
