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Paraíso, el desafío de última milla en la industria de colchones

"Uno de los grandes problemas que teníamos era no poder dar una hora certera de entrega al cliente final y gracias a DispatchTrack ese problema se solucionó inmediatamente."
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Paraíso, la empresa líder en la fabricación y entrega de colchones, ha logrado posicionarse como referente gracias a su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Con una trayectoria de 50 años en el mercado y una plantilla de 1500 trabajadores, Paraíso se ha convertido en sinónimo de excelencia en el sector.

Sin embargo, como toda empresa, Paraíso también se enfrentó a desafíos. Uno de ellos era poder brindar a sus clientes una hora precisa de entrega de sus productos. Pero gracias a DispatchTrack, este dolor ha quedado en el pasado. La integración de DispatchTrack con el sistema de Paraíso fue un proceso transparente y rápido, lo que permitió optimizar la gestión de entregas y brindar una experiencia aún más satisfactoria a los clientes.

Además, los beneficios de utilizar DispatchTrack no solo se limitan a Paraíso, sino que también se extienden al usuario final. Con tan solo ingresar el número de orden en la página web, los clientes pueden acceder a toda la información relevante sobre su entrega, de manera rápida y sencilla. Esto ha mejorado significativamente la experiencia de compra y ha fortalecido la confianza en la marca.

"El cliente no sabía el rango exacto de entrega y esto generaba incertidumbre. Ahora, con WhatsApp, podemos mantenerlos informados en cada etapa del proceso"

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"El software no solo nos ayudó a planificar sus rutas, sino que también brindó a los conductores la capacidad de seguir un itinerario preestablecido y realizar entregas en el orden planificado"

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"El servicio de DispatchTrack nos encantó porque era lo que estábamos buscando: Siempre decirle a nuestro cliente dónde están sus entregas en todo momento y que puedan estar viendo las rutas de nuestros mensajeros"

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"El poder dar visibilidad al cliente sobre sus pedidos ha sido magnífico. DispatchTrack nos ha permitido adaptarnos y crecer a la par de las expectativas de nuestros clientes"

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