La industria de aceros y alambres está enfrentando el enorme desafío de digitalizar sus procesos para asegurar una mejor experiencia de entrega para sus clientes, sobre todo del rubro B2B, que tienen otra exigencias para una buena gestión.
En ese ámbito, Prodalam, empresa de más de 50 años de vida especializada en el negocio de productos de alambre, material de construcción y acero, decidió dar un salto y potenciar sus servicios para sus clientes.
Prodalam ha logrado mejorar sus procesos logísticos y las entregas de la mano con DispatchTrack
Pablo Garín, Jefe Última Milla Nacional de Prodalam, dice que “antes, nosotros no utilizamos un software para la planificación de las rutas y la carga de nuestros camiones. Llegó el momento en que necesitábamos tener un sistema que nos permitiera estandarizar los procesos”.
Entre las ventajas que ha ganado Prodalam, es que con el software pueden optimizar la carga de los camiones, utilizar etiquetas con las restricciones de los productos, como el largo y el ancho o si contiene lubricante; además de monitorear y visualizar todo el proceso de la última milla.
En un comienzo, Prodalam tenía 5 usuarios de LastMile. Actualmente tiene alrededor de 140, gestionando un peak de 6.300 guías mensuales y un promedio de 5.500. Asimismo, desde que utilizan la aplicación, tienen una calificación promedio de 4.6 sobre 5 en sus reseñas; y el nivel de servicio de las entregas tiene un promedio del 96%.
