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Spread y su importante rol para el retail de última milla

"DispatchTrack fue clave gracias a lo intuitiva y efectiva que es su herramienta de control de flota, que fue muy importante para gestionar las entregas y brindarle la información a nuestros clientes del estado de sus pedidos. DispatchTrack es un buen complemento para una empresa de última milla"
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Logística y Distribución

Spread fue una de esas organizaciones que le brindó soluciones a la industria del retail en el momento más álgido de la pandemia, cuando las ventas del e-commerce crecían sustancialmente debido a las restricciones de movilidad.

Spread brinda servicios logísticos a las empresas para la entrega de productos al cliente final, que incluye almacenamiento y flota de vehículos.

Felipe Ovalle, co-fundador de Spread, señala que previo a la pandemia, las operaciones de la empresa eran más pequeñas, “pero cuando el comercio electrónico estaba en un punto álgido y el retail no estaba dando abasto, nos enfocamos 100% en entrar al mercado de la última milla para brindarle soluciones al sector”.

KPI Última Milla

Spread comenzó a gestionar sus entregas con DispatchTrack, parte de DispatchTrack, en noviembre de 2020.

Felipe Ovalle destaca que cuando empezaron a trabajar con el retail, DispatchTrack fue clave “gracias a lo intuitiva y efectiva que es su herramienta de control de flota, que fue muy importante para gestionar las entregas y brindarle la información a nuestros clientes del estado de sus pedidos. DispatchTrack es un buen complemento para una empresa de última milla”.

"De la mano de DispatchTrack logramos estandarizar el proceso logístico en todo el país, donde cada centro de distribución utiliza el mismo tipo de planificación tanto para la operación interna dentro de la bodega como para cuando los transportistas realizan las entregas"

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"Tanto las geocercas como la asignación automática, son las funcionalidades que para nosotros más valor tienen, y funcionan en todos los restaurantes de manera sistemática. La aplicación de los domiciliarios es de gran valor también ya que para ellos es muy útil poder simplemente recibir el pedido. Ya saben dónde lo tienen que recoger, a dónde van, cambian los estados y para ellos es muy sencillo."

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"Gracias a DispatchTrack tenemos un control del nivel de servicio que lo medimos con las unidades entregadas. Hoy estamos con un nivel de servicio arriba del 95% en las entregas, lo que nos permite tener un control total de las rutas, sabiendo dónde está el camión y cómo va la entrega"

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"Con DispatchTrack puedo ver quiénes son los clientes que más me compraron, quiénes son los que más pidieron el servicio, cuál fue el promedio de minutos de entrega e incluso el cliente evalua mi servicio. "

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