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Spread y su importante rol para el retail de última milla

"DispatchTrack fue clave gracias a lo intuitiva y efectiva que es su herramienta de control de flota, que fue muy importante para gestionar las entregas y brindarle la información a nuestros clientes del estado de sus pedidos. DispatchTrack es un buen complemento para una empresa de última milla"
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Logística y Distribución

Spread fue una de esas organizaciones que le brindó soluciones a la industria del retail en el momento más álgido de la pandemia, cuando las ventas del e-commerce crecían sustancialmente debido a las restricciones de movilidad.

Spread brinda servicios logísticos a las empresas para la entrega de productos al cliente final, que incluye almacenamiento y flota de vehículos.

Felipe Ovalle, co-fundador de Spread, señala que previo a la pandemia, las operaciones de la empresa eran más pequeñas, “pero cuando el comercio electrónico estaba en un punto álgido y el retail no estaba dando abasto, nos enfocamos 100% en entrar al mercado de la última milla para brindarle soluciones al sector”.

KPI Última Milla

Spread comenzó a gestionar sus entregas con DispatchTrack, parte de DispatchTrack, en noviembre de 2020.

Felipe Ovalle destaca que cuando empezaron a trabajar con el retail, DispatchTrack fue clave “gracias a lo intuitiva y efectiva que es su herramienta de control de flota, que fue muy importante para gestionar las entregas y brindarle la información a nuestros clientes del estado de sus pedidos. DispatchTrack es un buen complemento para una empresa de última milla”.

"LastMile nos ha permitido reunir toda la información de nuestra operación de manera automatizada y dejar de lado la recolección y planificación manual, que nos ocupaba tiempo y recursos, además de que el flujo de carga de la información es mucho más sencilla que con otras plataformas"

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"El apoyo de soporte no pasa de más de cinco minutos, nos resuelven todo en un poco tiempo y siempre están disponibles. Además, aprendimos de manera muy intuitiva a utilizar la herramienta y no fue difícil integrar el software a nuestros sistemas"

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"“Antes, no podíamos medir con precisión el éxito de nuestras entregas; ahora, gracias a DispatchTrack, el 90% de nuestras ventas se entregan bajo condiciones adecuadas”"

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"Con DispatchTrack puedo ver quiénes son los clientes que más me compraron, quiénes son los que más pidieron el servicio, cuál fue el promedio de minutos de entrega e incluso el cliente evalua mi servicio. "

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