DispatchTrack Newsroom

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Distintos medios en Latinoamérica han dado cobertura a Dispatchtrack

CyberDay: consejos para aprovechar la avalancha de ofertas

A las 00:00 horas de este lunes 4 de octubre comienza una nueva edición de CyberDay, fecha plagada de descuentos en productos de todo tipo, disponibles en el comercio online, que se extenderá este 2021 durante tres días, finalizando a las 23:59 horas del 6 de octubre.

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¿Cómo tener el control de los pedidos para ofrecer la mejor experiencia de entrega a los consumidores?

¿Qué tienen en común Office Max, Sam’s, GAIA, Comex, Walmart, Coca Cola, Grupo Modelo, Casa Gravioto Ferreterías, Inova, y Steren? En que todos tienen el reto de ser capaces de despachar sus pedidos en el menor tiempo posible y ofrecer la mejor experiencia de entrega a sus clientes. Precisamente esto es lo que hace Beetrack, líder en trazabilidad y planificación logística en América Latina y creador del software de última milla más avanzado de la industria, con sus productos PlannerPro y LastMile, que apoyan a las empresas que hacen entregas en gran volumen y que se preocupan porque sus clientes vivan momentos felices.

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Consejos para compras y ventas seguras en tiendas virtuales

Sin duda el mercadeo digital y la presencia online le ha permitido a muchas personas recobrar el éxito que tenía en sus tiendas físicas antes de la pandemia, se ha convertido en un escenario propicio para alcanzar nuevos nichos y nuevos clientes. Los movimientos de compra y venta son cada vez mayores, lo que lleva a la necesidad de poner atención en ciertos aspectos para comprar y vender de forma segura. Al respecto, Alberto Aramayo, Country Manager de Beetrack Colombia, entrega los siguientes consejos para empresas que venden a través de internet: En primer lugar, tener la visibilidad sobre el estado de cada pedido. Es fundamental poder monitorear cada etapa del despacho, ya que no solo le da tranquilidad al cliente, sino que la compañía puede reaccionar de manera oportuna ante cualquier eventualidad. En segundo lugar, es muy útil implementar un sistema de firmas electrónicas. Esto permite no sólo levantar firmas digitales, sino que también es posible obtener un respaldo digital como prueba de entrega a través del conductor que entrega el pedido y sin contacto.

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10 Consejos para asegurar despachos a tiempo en Fiestas Patrias

¿Sabías que durante la semana del "Dieciocho", se da una instancia que incentiva el desarrollo del comercio electrónico? En T13.cl una guía con consejos para aprovecharlo. Un incremento en las órdenes de último minuto se traducirá en la necesidad de más entregas y, en la medida en que más consumidores compren en el comercio online previo a Fiestas Patrias, habrá un mayor volumen de envíos. Por lo anterior, un buen delivery ad portas de esta celebración nacional tiene el potencial de incrementar las recomendaciones entre personas y la lealtad de marca. Así lo asevera Sebastián Ojeda, CEO de Beetrack, empresa líder en trazabilidad logística en América Latina. Según Ojeda, "desde nuestra mirada, es importante que las empresas se preparen para estos eventos para asegurar una buena calidad de servicio que cumpla con los tiempos de entrega. Las personas quieren vivir una buena experiencia y, por eso, se necesita reducir la incertidumbre de la entrega para minimizar esa ansiedad que tiene impacto negativo". Para él, durante las semanas previas al aniversario patrio, se da “una instancia que incentiva el desarrollo del comercio electrónico, pero que no debe por ningún motivo descuidar la experiencia de servicio, que es esencial para construir las confianzas en los clientes”. Pero, ¿qué productos concentran el interés de los chilenos de cara al “18”? De acuerdo a un estudio de la Cámara de Comercio de Santiago, “en estas fechas uno de los patrones de gasto distintivos de Fiestas Patrias es, precisamente, el mayor consumo de alimentos y bebidas asociados a las celebraciones". Y en la víspera del “18” los consumidores se lanzan a la caza de descuentos o esperan por ellos hasta el último momento antes de concretar sus compras online. “Hoy en día los consumidores no sólo se fijan solo en los productos y sus precios, sino también en la experiencia de la compra online. Si se les ofrece una entrega confiable y en los plazos comprometidos, van a recomendar la tienda o a comprar más y, para eso, es necesaria una logística eficiente“, destaca el CEO de Beetrack, quien entrega diez sencillos consejos para hacer de estas festividades un buen día de ventas para su marca. Consejos para empresas: Utiliza canales de comunicación con los que cada consumidor se sienta cómodo. Garantiza una experiencia omnicanal. Recalca en tu página web “claramente” tu política de envío. Añade un banner visible con las políticas de despacho. Describe claramente tu política de envío y devoluciones durante todo el pago. Consejos para consumidores: Realiza tus compras para estas fiestas de manera anticipada y segura. Evita aglomeraciones y privilegia la compra online, para obtener un despacho más rápido y eficiente. Confirma que se trate de una web segura y que el link de la página comienza así: "https://". La letra “s” es fundamental, pues indica que es un sitio web seguro. Compra en tiendas con una buena reputación, que aseguren un despacho confiable, con registros verificables y buenas reseñas por parte de otros compradores. Cuando recibas tus despachos, sigue los protocolos recomendados por las autoridades de acuerdo a la situación sanitaria.

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En estas fiestas patrias, asegura tus entregas a tiempo

México dará “El Grito de Independencia” este 15 de septiembre en la noche para luego disfrutar de descanso oficial el 16. Esto ocasionará un incremento en las órdenes de último minuto que se traducirá en la necesidad de más entregas ya que los consumidores comprarán más online previo a la conmemoración. En un mayor volumen de envíos, un buen delivery ad-portas de esta celebración nacional tiene el potencial de incrementar las recomendaciones entre personas y la lealtad de marca.

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La mentalidad digital en las compras de Fiestas Patrias

Las Fiestas Patrias se han transformado en una temporada tradicionalmente plagada de festejos y consumo masivo. Y es que en esta fecha el arribo de nuevos clientes puede transformarse en un factor capaz de cambiar definitivamente las tendencias y las formas de consumo. Dependiendo, claro, de qué tan satisfactoria sea la experiencia de estos usuarios circunstanciales o estivales. Algo que frente al gran aumento de demanda en ítems clásicos como alimentos, bebidas y parrillas, se convierte en un desafío inmenso. Sobre todo considerando la pandemia mundial.

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