Beetrack-DispatchTrack mejora la eficiencia de las entregas

Beetrack-DispatchTrack anuncia la nueva funcionalidad de LastMile sobre Doble Medida para mejorar la eficiencia de las entregas masivas.

La industria dedicada a los Bienes de Consumo Masivo (CPG) está enfrentando un periodo de importante crecimiento sostenido desde la pandemia, donde gracias al e-commerce muchas personas aumentaron la compra de productos para tener durante el confinamiento, desde alimentos, bebidas, productos de higiene personal y limpieza, entre otros.

Dentro de este escenario, donde las personas han ido cambiando sus hábitos de consumo, incluso prefiriendo realizar compras más grandes y planificadas, un papel importante ha jugado la implementación de nuevas tecnologías, que le han permitido al sector aumentar su productividad para satisfacer la demanda de sus clientes, tanto del retail como de otros negocios minoristas.

Además, agrega Pablo Yáñez, Country Manager de Beetrack México, la logística también tiene un rol clave para la optimización de procesos y para que el trabajo operacional de las empresas de Consumo Masivo sea mucho más eficiente, tanto para mejorar la productividad ante la alta demanda, como para distribuir con mayor velocidad los productos exigidos por el mercado. De esta manera, el CPG (Consumer Packaged Goods) se puede preparar mejor para enfrentar desafíos relevantes como:

• Capacidad de adaptación ante la demanda variable de los consumidores
• Reducción de márgenes de ganancias debido a la mayor competencia
• El aumento de los requisitos regulatorios
• La visibilidad de los datos en las cadenas de suministro globales
• La gestión de estrategias minoristas complejas

Como vemos, las operaciones de las empresas de Consumo Masivo deben tomar en cuenta una serie de detalles para lograr un buen funcionamiento. Y como cada operación logística es distinta, Beetrack-DispatchTrack acaba de lanzar la nueva funcionalidad que se adapta a las necesidades de los clientes vinculados a este rubro: Doble Medida.

La Doble Medida es una funcionalidad nueva de la aplicación móvil de LastMile que le permite a las empresas agregar una nueva unidad de medida por ítem (peso, volumen, calibre o cualquier unidad a elección) y su magnitud puede ser en decimales (2 cifras).

Este elemento es muy importante en la gestión diaria del Consumo Masivo, pues las empresas del sector necesitan trabajar con unidades decimales, ya que hoy estas unidades no pueden ser particionadas a la hora de gestionar pedidos.

La Doble Medida se adecúa a las características del negocio. Así, si un transportista tiene que recoger un ítem que se expresa en kilos y además en unidades, con la funcionalidad el transportista puede registrar con precisión lo que está recogiendo.

Esto es importante para el Consumo Masivo, ya que cuando una empresa debe pesar cada uno de los bultos que recibió del transportista, en muchos casos considera los kilogramos y no los bultos.

Por ejemplo, una distribuidora de productos cárnicos que vende pollos necesita registrar con exactitud lo que está recogiendo, ahora con la herramienta podrá precisar que 2.5 kgs de pollo equivalen a 6 pechugas deshuesadas, por poner un caso. Y no sólo eso, pues la distribuidora, en caso de una entrega parcial también podrá marcar en la app los kilogramos adicionales o faltantes de una entrega, ayudando a la transparencia de la operación.

Aparte de los kilogramos, los clientes que tienen integrado a LastMile en sus sistemas, pueden ingresar decimales de otras medidas, como metros cúbicos o litros. Por ejemplo, una empresa de cementos puede ingresar los mt3 o lts. que realmente fueron cargados en el camión, con lo que podrá saber cuánto deberá cobrar posteriormente a su cliente final.

Otras funciones que facilita la Doble Medida son las siguientes:

• Se puede señalar cuántos kilogramos fueron los que faltaron para que la entrega fuera completa y también vincular esta Doble Medida a los ítems dañados o a cualquier parámetro para indicar lo que no fue entregado por el conductor.

• La herramienta facilita la gestión de las devoluciones parciales, que son aquellas en las que el cliente no recibe la totalidad del pedido, ya sea en unidades o kilogramos.

Así, a partir de esta funcionalidad las empresas pueden: Precisar las cargas reales en cada camión; Transparentar la entrega con el cliente de forma exacta; y Automatizar y hacer más eficiente el registro de productos. De tal forma que Beetrack-DispatchTrack ha entregado una serie de soluciones para las problemáticas más comunes de esta industria:

• Registro de la entrega de pedidos: Las empresas pueden tener en sus manos información clara y precisa para lograr un mejor control en la entrega de pedidos, porque si se falla con los plazos, se puede provocar un desabastecimiento en los locales.

• Notificación de imprevistos: La plataforma permite recibir en tiempo real notificaciones del estado de los pedidos, lo que facilita la acción ante posibles inconvenientes en el proceso de entrega, brindando la posibilidad de visualizar alternativas y, de esta manera, evitar que el cliente tenga una mala experiencia.

• Comunicación directa con el cliente: La tecnología de Beetrack-DispatchTrack le facilita a la empresa comunicarse con sus clientes a partir de distintos canales, permitiendo mantener informados sobre el estado de las entregas y las demoras en la ruta, y agradeciendo su preferencia de servicio. De esta forma, se mantiene al tanto de cada una de las etapas de la entrega, vinculándose y estrechando los lazos de confianza.
• Gestión logística más eficiente: Una de las claves para lograr una eficiencia operacional es controlar en tiempo real lo que pasa en cada una de las etapas de entrega en la cadena de suministro. Precisamente, la plataforma permite obtener la mejor trazabilidad de un punto a otro en la ruta y mejorar el control en cada una de las etapas de despacho.

Yañez concluyó: “Estamos muy contentos de sumar la nueva funcionalidad de Doble Medida a nuestro software LastMile, que nació de la necesidad de los clientes para que sus usuarios reciban su compra en el lugar, día y hora comprometida en buenas condiciones. Así, con nuestra solución se pueden monitorear en tiempo real todas las entregas, transparentar el proceso logístico y reducir la incertidumbre del cliente final sobre el estado de su entrega.”