Beetrack: La herramienta digital que ayuda a las empresas a dar la mejor experiencia de entrega a sus clientes

La actual crisis sanitaria ha acelerado la transformación digital, y con ello el e-commerce. Frente a dicha tendencia, esta compañía de origen chileno ha desarrollado dos softwares para la planificación y seguimiento de entrega de última milla, soluciones que ya prefieren más de 700 clientes -líderes en sus rubros- a nivel mundial. Con ello, al realizar un envío, Beetrack está cumpliendo su propósito: “Entregar momentos de felicidad”.

“La pandemia ha venido a acelerar la transformación digital del país, potenciando principalmente la cadena logística a lo largo de Chile, que es la columna vertebral de la economía”, señala Sebastián Ojeda, CEO de Beetrack.

En dicho escenario, el comercio electrónico o e-commerce en Chile, América Latina y el mundo, ha experimentado un explosivo crecimiento, lo cual está cambiando la relación entre comercio y cliente. “La pandemia está modificando conductas de manera profunda y de largo plazo, puesto que estos nuevos hábitos de consumo ya no necesariamente se encuentran sólo en las grandes ciudades o entre ciertos grupos socioeconómicos y/o etarios”, complementa al respecto Sebastián Ojeda.

Así lo revelan los datos para Chile y América Latina de Beetrack Insights, el centro de estudios e inteligencia de datos de Beetrack, que analiza las tendencias de la industria y el mercado. Esos números dan cuenta de un aumento en la demanda de despachos por e-commerce nunca antes visto en nuestro país, “cifras que nos adelantan varios años en el proceso de alfabetización digital, que de acuerdo a la OCDE en Chile estaba bastante atrasado”, observa el ejecutivo. 

Respondiendo a esta nueva realidad, Beetrack ha desarrollado dos softwares que ayudan a las empresas a dar la mejor experiencia de entrega a sus clientes. Se trata de PlannerPro y LastMile. El primero de ellos es un planificador de rutas que permite implementar y optimizar toda la logística de rutas y la trazabilidad de los envíos. “Con PlannerPro es posible asignar responsables, horarios y cantidades de entregas, para que así las empresas logren un control total de sus operaciones de despacho, con más eficiencia en la utilización de los recursos y satisfaciendo las crecientes necesidades de sus clientes”, destaca el CEO de Beetrack. LastMile, en tanto, permite dar seguimiento en tiempo real a todas las entregas, “con ubicación geográfica del envío y notificación al cliente final del estatus de su compra, reduciendo así la incertidumbre y resolviendo de manera proactiva los inconvenientes logísticos”, agrega.

En nuestro país, Beetrack actualmente trabaja en cuatro sectores: el logístico y distribución, consumo masivo, fabricante y retail. “O, dicho de otro modo, con empresas B2B, B2C y 3PL; trabajamos con los principales líderes de cada rubro”, subraya Sebastián Ojeda, y agrega que durante el 2020 la empresa creció en torno al 80% en todos los países de Latinoamérica, siendo Chile la punta de lanza. Y para el 2021 espera crecer en torno al 50%. 

“Entregar momentos de felicidad”. Ese es el propósito que inspira a Beetrack, lema que Sebastián Ojeda gráfica con elocuencia: “Así como las abejas son las responsables de que podamos disfrutar de algo tan dulce como la miel, en Beetrack buscamos que cada envío se traduzca en un momento de felicidad. En nuestra colmena cada pequeña acción nos acerca un paso más hacia nuestro propósito”.