El mundo de la logística de última milla experimenta transformaciones significativas, impulsadas por la innovación tecnológica y las desafiantes exigencias del mercado. Este artículo explora las tendencias emergentes en este sector, destacando cómo están redefiniendo la entrega de productos y mejorando la experiencia del cliente.
Por Carlos Díaz Ojeda, General Manager de DispatchTrack Latam
Datos de TomTom Traffic Index dan cuenta de que Bogotá es una de las ciudades con mayor tráfico de toda Latinoamérica, generando preocupación de cuántas horas pasan los ciudadanos en transporte público; además, esto afectaría algunos negocios, en especial aquellos dedicados a la mensajería por el retraso de entregas de productos.
Por Carlos Díaz Ojeda General manager de DispatchTrack Latinoamérica
Bogotá, Agosto 2021. Beetrack, líder en trazabilidad logística en América Latina y creador del software de mejora de entrega de productos de última milla más avanzado de la industria, cumple dos años en Colombia registrando crecimientos de hasta 400% en el número de entregas monitoreadas para sus clientes.
Este año muchos emprendedores digitales y empresas especializadas en Ecommerce se están anticipando el Free Shipping Day, que el lunes 2 de Agosto espera atraer a cientos de consumidores con las mejores ofertas del año. Sebastián Ojeda, CEO de Beetrack, cuenta que según cifras manejadas por la Cámara de Comercio de Santiago “en estas fechas se alcanzan compras con ventas estimadas por US$ 368 millones (Cyber Day 2020), producto de más de 4 millones de transacciones a nivel nacional, el doble de lo registrado en 2019. Y los procesos de compra online, los servicios de despacho, el embalaje y los procesos de devolución, toman un protagonismo clave para determinar los balances finales que obtendrá cada empresa”.
Por Pablo Yáñez, Country Manager de Beetrack México El sector de la logística actual está íntimamente ligado al de las nuevas tecnologías. Esto se debe tanto a la transformación digital que ha impactado a la sociedad (por ejemplo, en la forma en que se realizan las compraventas y el papel preponderante que tiene el e-commerce), como en la necesidad de optimización de los procesos vinculados a la cadena de suministro que caracteriza la actividad del sector.
La tendencia a no cobrar por el envío está llegando de a poco a las grandes cadenas del retail. Al momento de pagar online, se suele añadir el costo del envío. Y en muchos casos, ese cobro extra aborta la compra: ¿cómo voy a pagar $5.000 de despacho por algo que cuesta $8.000? Para evitar esa fuga de clientes, grandes del retail han comenzado a ofrecer la opción de envío gratis, con ciertas restricciones.
Más de mil personas participaron del encuentro online patrocinado por Beetrack, que contó con la participación de Nubox, Lemontech, Hubspot y VTEX, entre otras grandes compañías de la industria digital.
La industria SaaS (siglas en inglés de software como servicio) ha jugado un rol importante en el proceso de transformación digital en pandemia. Aunque sus productos pueden ser muy disímiles, tienen un punto en común en los retos que enfrentan de cara al futuro.
Beetrack, empresa proveedora de software de última milla, nombró a Pablo Yáñez Cifuentes como Country Manager de Beetrack en México, con la misión de reafirmar el posicionamiento de la compañía como el líder en desarrollo de soluciones tecnológicas para ofrecer la mejor experiencia de entrega que hacen las empresas a sus clientes, al planear rutas óptimas, trazabilidad y control de entregas de última milla.
Entre las 08.30 y las 09.30, el programa Pauta de Negocios aborda las noticias más relevantes del mundo de los negocios y las empresas.
El aumento exponencial del comercio electrónico ha generado también más casos de fraude que pueden afectar no solo a los clientes, sino también a los negocios.
Business Empresarial.- Más de 47.000 embarcaciones y cerca de 3 millones de camiones alrededor del mundo son responsables de trasladar y entregar productos y paquetes a clientes finales. Debido a esta gigantesca operación logística, se estima que la industria de transporte es responsable de casi un cuarto del total de CO2 que se produce en el planeta.
"Hoy, sin duda vemos con buenos ojos la llegada de nuevos participantes, puesto que también nos hará replantear las herramientas y procedimientos que se utilizan en la industria", comenta Ojeda a propósito del nuevo servicio de Amazon que incluye despachos gratuitos a Chile.
Señora Directora:
