Quick Commerce en Chile: La nueva tecnología que agiliza las entregas al consumidor final

El eCommerce y la logística avanzan a ritmo acelerado en Chile, revolucionando la experiencia de compra de los consumidores. Una de las iniciativas más recientes y disruptivas es el lanzamiento de Quick Commerce, una tecnología innovadora presentada por la empresa de trazabilidad y planificación logística Beetrack, parte de DispatchTrack.

El objetivo es claro: reducir drásticamente los tiempos de entrega, permitiendo envíos el mismo día o incluso en minutos. Este avance no solo promete fidelizar a los consumidores, sino también posicionar a las empresas como líderes en eficiencia logística y servicio al cliente.

Sebastián Ojeda, CEO de Beetrack, explicó que "nuestro objetivo es tener clientes felices y con esta nueva herramienta, Quick Commerce, lo serán aún más. Se trata de un software diseñado para entregas rápidas y optimización logística que asigna pedidos al vehículo ideal, mejorando el tiempo de entrega y potenciando el canal de ventas interno. Además, proporciona datos cruciales sobre los compradores, mejorando así su experiencia de compra".

Qué es y cómo funciona Quick Commerce

El núcleo de Quick Commerce es su capacidad para optimizar la logística en cada pedido. ¿Cómo lo hace? Cada vez que un cliente realiza un pedido, el sistema asigna automáticamente la entrega al vehículo ideal considerando factores como:

• Distancia al conductor.
• Tiempo de espera.
• Capacidad disponible.

Esto permite a los repartidores consultar toda la información necesaria directamente desde la aplicación, optimizando costos operativos y maximizando el uso de los vehículos.

Ventajas principales de Quick Commerce:

1. Reducción de incertidumbre para los clientes

Los usuarios pueden visualizar en tiempo real dónde está su pedido y el estado en el que se encuentra. Esta visibilidad y transparencia en las entregas generan confianza y eliminan dudas.

2. Notificaciones personalizadas

Quick Commerce permite enviar notificaciones automáticas y personalizadas, aumentando la tasa de entregas exitosas y reduciendo al mínimo la necesidad de intentos repetidos.

3. Gestión eficiente de flotas

Con la capacidad de monitorear toda la flota desde que sale de centros de distribución, supermercados o tiendas, se puede responder rápidamente a cualquier incidente. Además, el software recopila estadísticas operativas, permitiendo ajustar estrategias según sea necesario.

4. Prueba de entrega flexible

La solución permite seleccionar entre diferentes tipos de pruebas de entrega, como firmas digitales o fotografías, personalizándolas según las necesidades de cada operación. Esto asegura un manejo eficiente y una resolución más rápida de problemas que pudieran surgir.

Cómo Quick Commerce beneficia a las empresas

Sebastián Ojeda detalla que Quick Commerce no solo asegura la satisfacción de los usuarios finales, sino que también ofrece beneficios clave para las empresas:

• Flexibilidad en la gestión de flotas ante demandas variables.
• Automatización de procesos, lo que permite garantizar entregas rápidas.
• Transparencia total en tiempo real, con información disponible tanto para la empresa como para los consumidores.
• Datos enriquecidos sobre la operación para anticiparse a problemas y seguir mejorando los procesos.

Otro aspecto importante es la adaptabilidad. Quick Commerce se integra a los sistemas de las empresas, ajustándose a algoritmos específicos, permitiendo la definición de geocercas y recopilando valiosa opinión de los clientes.

¿Por qué Quick Commerce es el futuro de las entregas en Chile?

El lanzamiento de Quick Commerce marca un antes y un después en el mundo de la logística en Chile. La combinación de velocidad, transparencia y eficiencia no solo mejora la experiencia de los consumidores, sino que también permite a las empresas mantenerse competitivas en el dinámico mercado actual.

Lo que lo diferencia de las soluciones convencionales es su capacidad para adaptarse en tiempo real a situaciones variables, optimizar costes operativos y ofrecer servicio de alta calidad tanto al cliente interno como al externo.

En un ecosistema dominado por la inmediatez y las expectativas crecientes de los consumidores, tecnologías como Quick Commerce no solo son necesarias; son indispensables.

Lleva tu logística al siguiente nivel

Si tu empresa está buscando reducir costos, potenciar entregas rápidas y mejorar la satisfacción de tus clientes, Quick Commerce es la herramienta que necesitas. No hay mejor momento para modernizar tu estrategia logística y alinearla con las demandas de un mercado cada vez más competitivo.

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