En un mundo donde los clientes exigen cada vez más rapidez y precisión en sus compras en línea, Quick Commerce ha llegado para transformar la última milla en la logística de entregas. Este software innovador, recientemente lanzado en Chile por Beetrack, parte de DispatchTrack, está diseñado para garantizar entregas en tiempo récord, fidelización de clientes y experiencias de envío sin igual. Ahora, la promesa de recibir paquetes el mismo día e incluso en minutos es una realidad.
“El consumidor actual demanda entregas rápidas, personalizadas y con visibilidad completa. Las condiciones de envío son fundamentales al momento de decidir dónde compran y qué productos eligen. Con Quick Commerce, buscamos garantizar la felicidad de los clientes ofreciendo la mejor herramienta para optimizar las entregas rápidas”, comenta Sebastián Ojeda, CEO de Beetrack.
Quick Commerce asigna pedidos al vehículo adecuado, permitiendo garantizar la satisfacción de los clientes. Las empresas tienen la posibilidad de potenciar su canal interno de ventas y gestionar directamente la experiencia de compra de sus clientes. Este enfoque directo al consumidor (D2C) mantiene el control de toda la experiencia de entrega, generando fidelización y optimización.
¿Qué logra Quick Commerce? Según Ojeda, esta tecnología beneficia a los operadores logísticos en múltiples aspectos:
Cada pedido generado será asignado automáticamente según factores como la distancia, tiempo de espera y capacidad disponible. Esto reduce costos, optimiza rutas y vehículos, y disminuye el estrés diario de los repartidores. Con Quick Commerce, los conductores solo necesitan consultar la aplicación para saber qué hacer, asegurando la eficiencia en cada entrega.
La incertidumbre de los clientes se reduce significativamente gracias a las herramientas de visibilidad en tiempo real. Quick Commerce permite a los usuarios rastrear sus pedidos y recibir notificaciones personalizadas sobre su estado. Con esto, la tasa de entregas exitosas aumenta, ya que se evita la necesidad de repetir trayectos y se asegura una experiencia de cliente más cómoda.
Monitorear la flota en cada etapa es esencial para anticipar incidentes. Con Quick Commerce, las empresas pueden acceder a estadísticas detalladas de cada operación y recibir alertas ante cualquier problema. Esta capacidad de respuesta rápida garantiza la eficiencia logística.
Quick Commerce permite recoger diversas formas de pruebas de entrega, como firmas digitales o fotografías, las cuales pueden personalizarse según el tipo de envío. Este nivel de detalle en tiempo real facilita la gestión de problemas y asegura la satisfacción final de los clientes.
Sebastián Ojeda lo resume de manera contundente: “Estamos convencidos de que hemos desarrollado el mejor software de última milla para nuestros clientes. Quick Commerce asegura la satisfacción de los consumidores, flexibiliza las flotas para responder a demandas variables, automatiza procesos y ofrece visibilidad en tiempo real”.
Una de las grandes ventajas es la integración directa de Quick Commerce con los sistemas de las empresas. Los pedidos se envían al software, que no solo los asigna a vehículos sino que también ofrece la capacidad de rastrearlos en todo momento.
“Esta herramienta permitirá a nuestros clientes trabajar de manera más eficiente, lo que se traducirá en confianza, rapidez y más ventas. Quick Commerce complementa nuestras soluciones existentes, como PlannerPro y LastMile, para brindar soporte a las empresas que manejan altos volúmenes de entregas y buscan la felicidad de sus clientes”, concluye Ojeda.
El lanzamiento de Quick Commerce en el mercado chileno marca un gran avance en el sector logístico. Desde optimización en rutas y costos hasta la mejora en la experiencia de los consumidores, esta solución es una clara muestra de cómo la tecnología puede transformar la última milla para hacerla más eficiente y competitiva.
Si tu negocio busca mantenerse a la vanguardia, Quick Commerce es la respuesta para superar las expectativas de tus clientes y garantizar un crecimiento sostenible. ¡Atrévete a descubrir cómo puedes revolucionar tus entregas con Quick Commerce!