Por Carlos Díaz Ojeda, General Manager de DispatchTrack Latam
Datos de TomTom Traffic Index dan cuenta de que Bogotá es una de las ciudades con mayor tráfico de toda Latinoamérica, generando preocupación de cuántas horas pasan los ciudadanos en transporte público; además, esto afectaría algunos negocios, en especial aquellos dedicados a la mensajería por el retraso de entregas de productos.
Por Carlos Díaz Ojeda General manager de DispatchTrack Latinoamérica
En un mundo cada vez más digitalizado donde el comercio electrónico ha crecido exponencialmente, día tras día, el sector de la logística de entregas de última milla se convierte en un actor fundamental para asegurar que ese crecimiento se consolide. De acuerdo con cifras de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el porcentaje de consumidores que realiza compras online alcanzó un 63% en 2023, con un fuerte crecimiento en los segmentos C3 y D en los últimos años. Entre los principales factores que motivan este comportamiento de consumo, está el atractivo de los precios/ofertas (58%), seguido por un rápido despacho (35%).
Ya empezó la campaña navideña y muchas personas empezaron a realizar las compras para celebrar la Navidad, por eso es muy importante estar atenta y saber qué hacer para no sufrir de estafas al comprar por Internet.
En lo que resta del año, se visualiza que la gente preferirá comprar productos en lugar de irse de vacaciones o salir a cenar. Ante este aumento en el comercio, Beetrack, líder en trazabilidad y planificación logística en América Latina y creador del software de última milla más avanzado de la industria, aboga porque la crisis mundial de contenedores no afecte a las empresas, fechas de entrega ni aumenten los precios para el cliente final.
Millones de personas se han acostumbrado en estos meses a hacer compras online, se han adaptado a los tiempos de espera y se han familiarizado con conceptos como la comodidad y el ahorro de tiempo que aporta esta modalidad. Por su parte, las tiendas han centrado sus esfuerzos en potenciar la experiencia de usuario en sus plataformas y procesos, además de aumentar su eficiencia en toda su cadena, con un énfasis fuerte en la logística de última milla para reducir los tiempos de espera, uno de los temas críticos para asegurar la continuidad de los buenos resultados.
DispatchTrack, empresa de software as a service (SaaS) de logística de última milla, dio a conocer la adquisición de Beetrack, compañía que desarrolla software para planificación de ruta y monitoreo de pedidos. De acuerdo con información de DispatchTrack, este movimiento ampliará su presencia en la región, con la incorporación de más de 850 clientes de Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, México y Perú.
Tras un intenso año de negociación, DispatchTrack, la empresa norteamericana de software para última milla logró comprar a la chilena Beetrack, que opera también en Perú, Colombia y México. Ambas se dedican al soporte tecnológico del mundo del delivery corporativo, con clientes como Coca-Cola, Agrosuper, entre otros. El precio de la venta se mantuvo bajo reserva, pero las compañías aseguraron que la meta en común es convertirse en los competidores más grandes en el servicio de software para firmas de la industria del despacho. En diciembre de 2020, nueve meses después del inicio de la pandemia, un grupo de asesores de DispatchTrack se acercaron al CEO y creador de Beetrack, Sebastian Ojeda, para ofrecerle unir fuerzas. El ejecutivo, quien contó que constantemente se reunía con fondos interesados en invertir en sus operaciones, se juntó vía remota con los estadounidenses a escuchar la propuesta. Inmediatamente se interesó, abrió la puerta para las negociaciones. Ello dio pie a que se sumara la contratación del mismo equipo que asesoró la fusión de Cornershop-Cencosud, el estudio de abogados DLA Piper. Y también la consultoría de Price Waterhouse (PwC) en Chile y EE.UU. Afinaron los últimos detalles y Beetrack se convenció: "Necesitamos crecer y como está el mundo, el camino de la fusión era el más rápido", comentó Ojeda. El acuerdo incluye que los norteamericanos mantendrán el equipo de la chilena por un mínimo de dos años. Operación: crecimiento y la conquista de Brasil Beetrack se creó en Chile en 2010, pero tiene oficinas en México, Perú y Colombia. Su negocio es ser potenciador del delivery: ofrece tecnología logística para la planificación óptima de rutas, la trazabilidad y el control de las entregas de última milla. En marzo de 2020, la pandemia impulsó a sus operaciones, las que crecieron al doble. Pasaron de un equipo de 50 personas a 115 y la cartera de clientes explotó. Durante este último año, la compañía ha pasado a gestionar más de 55.000 envíos por hora para marcas como Walmart, Coca-Cola y Cencosud. Y, para 2021, tiene planificados ambiciosos planes para entrar a más países en la región latinoamericana. Junto con DispatchTrack, nació la oportunidad de entrar pronto a Brasil. Y es que el gigante amazónico es la joya de la corona local, con un mercado de 200 millones de personas y varias empresas que buscan digitalizarse. "El plan de corto plazo es buscar la mayor sinergias posibles para nuestros usuarios, y acelerar las habilidades comerciales, porque mientras más clientes tenemos más se potencia el producto (...) Y Brasil debiera ser el primero", contó Ojeda. De hecho, los norteamericanos venían desde 2019 buscando una fórmula de crecimiento en el mundo y Latinoamérica. En Europa entraron con su propia tecnología, pero descubrieron en el camino que el mercado chileno requería un diseño diferente. El CEO y cofundador de DispatchTrack, Satish Natarajan, contó que por esta misma razón escogió a los chilenos como sus socios. "Esta adquisición representa una expansión masiva y una oportunidad de rápido crecimiento", dijo. "Y es que ser número uno es ser el número uno a nivel mundial", expresó Ojeda y agregó: "queremos ser como Tesla en el mundo automotriz".
DispatchTrack, la empresa líder de software-as-a-service de logística de última milla, anunció hoy la compra de Beetrack, líder latinoamericano en software para planificación de ruta y monitoreo de pedidos. La adquisición ampliará la presencia global de DispatchTrack con la incorporación de más de 850 clientes en 20 países de América Latina, incluidos Chile, Perú, Argentina, Colombia, México y Costa Rica.
Con una versión nacional e internacional, la instancia se realizará entre hoy y el lunes, poniendo a prueba la capacidad de las distintas empresas de cumplir con los plazos de entrega.
Noviembre es el inicio de la temporada de compras navideñas y el Black Friday se ha posicionado como el día en que el comercio minorista y las grandes empresas están más presionados por ofrecer una experiencia de compra segura.
En el mundo de la logística pueden ocurrir errores importantes en tareas clave, una de ellas es en el picking, que representa más del 50% del costo de un centro de distribución, por lo que es fundamental que se realice con éxito.
En lo que resta del año, se visualiza que la gente preferirá comprar productos en lugar de irse de vacaciones o salir a cenar. Ante este aumento en el comercio, Beetrack, líder en trazabilidad y planificación logística en América Latina y creador del software de última milla más avanzado de la industria, aboga porque la crisis mundial de contenedores no afecte a las empresas, fechas de entrega ni aumenten los precios para el cliente final.
