Por Carlos Díaz Ojeda, General Manager de DispatchTrack Latam
Datos de TomTom Traffic Index dan cuenta de que Bogotá es una de las ciudades con mayor tráfico de toda Latinoamérica, generando preocupación de cuántas horas pasan los ciudadanos en transporte público; además, esto afectaría algunos negocios, en especial aquellos dedicados a la mensajería por el retraso de entregas de productos.
Por Carlos Díaz Ojeda General manager de DispatchTrack Latinoamérica
En un mundo cada vez más digitalizado donde el comercio electrónico ha crecido exponencialmente, día tras día, el sector de la logística de entregas de última milla se convierte en un actor fundamental para asegurar que ese crecimiento se consolide. De acuerdo con cifras de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el porcentaje de consumidores que realiza compras online alcanzó un 63% en 2023, con un fuerte crecimiento en los segmentos C3 y D en los últimos años. Entre los principales factores que motivan este comportamiento de consumo, está el atractivo de los precios/ofertas (58%), seguido por un rápido despacho (35%).
El Canal Horeca (acrónimo de Hoteles, Restaurantes y Caterings/Cafeterías), enfrenta el enorme desafío de cumplir con un servicio de entrega de primer nivel que cumpla con las expectativas de sus clientes. De aquí su importancia de conocer a detalle cómo debe funcionar de manera eficiente la logística en el Canal Horeca para seguir ofreciendo una experiencia de entrega de calidad.
Es probable que en más de una ocasión haya tomado una buena copa de vino o de espumante de la Viña Santa Ema, grupo vitivinícola nacional con 66 años de historia y uno de los más respetados a nivel nacional.
Mientras la entrega se convierte en un aspecto importante para el éxito comercial y atrae más atención de altos ejecutivos y directorios de empresas, la compañía DispatchTrack ha querido destacar seis tendencias que redefinirán la logística de última milla en 2023: 1- El C-Suite y los directorios se interesarán en la entrega de última milla:Los jefes de logística reportarán cada vez más al CEO a medida que el cumplimiento se una a las ventas y el marketing como aspectos más críticos para administrar un negocio exitoso. No sólo reportarán a la cúpula, sino que los profesionales de la logística también tendrán un asiento en la mesa y una mayor participación en la estrategia comercial desde el principio. 2- Las compañías evaluarán sus tecnologías para entregas, con miras a la optimización y sustentabilidad: Las compañías volverán a evaluar la tecnología que utilizan para su delivery y buscarán el mejor software para optimizar todos los aspectos de sus operaciones de última milla para lograr maximizar la rentabilidad y escalar a medida que crezca la demanda. La optimización también es clave para una experiencia de entrega superior, que será aún más integral para la fidelización del cliente y el crecimiento del mercado. 3- El congelamiento de inversiones en TI está comenzando a descongelarse: Después de ver los costos asociados con la tecnología obsoleta, existe una demanda reprimida de nuevas soluciones. A medida que las empresas reevalúen su pila de tecnología de entrega, buscarán un software que pueda escalar para satisfacer sus necesidades, ya sea optimizando pequeñas flotas durante tiempos de recesión o expandiéndose rápidamente para abordar la creciente demanda. 4- Las acciones de sostenibilidad serán más fuertes que las palabras: El informe “Last Mile Sustainability Perspectives”, de DispatchTrack, reveló que el 77% de las empresas ya está priorizando la sostenibilidad o planea hacerlo dentro del próximo año, un aumento del 69% comparado con lo analizado en agosto de 2022. Pero muchas empresas se las han arreglado con el “lavado verde” en lugar de hacer compromisos reales y realizables para el cambio ambiental. No es realista para las empresas ser 100% sostenibles de un día para otro. Lo importante es realizar mejoras progresivas año tras año de una manera que se pueda lograr a través de planes comerciales estratégicos, como reducir las millas recorridas o agregar vehículos eléctricos a la flota. 5- Habrá un enfoque en perfeccionar la última milla con énfasis en la precisión: La entrega de pedidos en la ventana prometida de dos horas no ocurre por accidente ni por buena suerte. Para garantizar que las entregas lleguen al lugar correcto en el momento correcto, los líderes de logística emplearán motores de enrutamiento más sofisticados que aprovechen la Inteligencia Artificial y el análisis predictivo para impulsar una mayor precisión, haciendo realidad las promesas de entrega. 6- La optimización se convierte en una misión crítica: La “Encuesta de Tendencias Digitales en la Cadena de Suministro 2022”, de PwC, encontró que el aumento de la eficiencia (63%) y la gestión o reducción de costos (59%) se clasificaron como las dos prioridades principales para los profesionales de la cadena de suministro. En el mercado volátil actual, las empresas exitosas encontrarán soluciones que ayuden a que las operaciones de entrega funcionen de manera más eficiente, independientemente del tamaño de la flota o la cantidad de conductores, al tiempo que reducen los costos y brindan el mejor servicio al cliente posible.
DispatchTrack, el líder mundial en soluciones de entrega de última milla, publicó un nuevo informe denominado “Perspectiva de Sustentabilidad de Última Milla”, que explora cómo las organizaciones de la cadena de suministro están analizando actualmente sus operaciones de última milla en medio de las adversidades de la desaceleración económica.
DispatchTrack, líder mundial en soluciones de entregas de última milla, reveló a NotiPress seis tendencias clave para redefinir la logística de última milla en 2023. Las principales tendencias que redefinirán la última milla, según Satish Natarajan, cofundador y CEO de DispatchTrack, son:
El reciente reporte de Temporalidades 2021 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) indicó que 8 de cada 10 de los encuestados declararon que es probable que compren algún producto y/o servicio para la Navidad. 80% lo hará por Internet y en tienda física.
Por Pablo Yáñez, Country Manager de Beetrack México.
El ecommerce del cuidado personal sigue en aumento en el mundo, Beetrack-DispatchTrack, líder en trazabilidad y planificación logística en América Latina y creador del software de última milla más avanzado de la industria, responde con sus software ante el reto de las empresas de este sector en ser capaces de entregar sus pedidos en el menor tiempo posible y ofrecer la mejor experiencia de entrega a sus clientes.
Con la temporada de fin de año vuelven los días de descuentos que permiten que más productos sean adquiridos a precios excepcionalmente bajos. El mejor ejemplo sigue siendo el Black Friday, que pasó de celebrarse un día en particular como dicta la tradición, a completar hasta una semana entera de descuentos que le dan la bienvenida a la Navidad. De hecho, cada vez más consumidores prefieren realizar sus compras durante estos días para aprovechar los beneficios de sus marcas preferidas.
Lograr la trazabilidad de los envíos, ofrecer plazos de despacho convenientes, pactar un sistema de cambios y devoluciones justo, así como planificar rutas de entrega y agrupar domicilios. Son los cuatro consejos que da la empresa de tecnología logística Beetrack-DispatchTrack para el próximo Black Friday.
Por Pablo Yáñez, Country Manager de Beetrack México.
DispatchTrack, empresa que ofrece soluciones de entrega de última milla, anunció el lanzamiento del sistema de seguimiento de emisiones de carbono impulsado por IA para ayudar a las empresas a cumplir sus objetivos de sostenibilidad de la cadena de suministro. Disponible como una funcionalidad en el software de enrutamiento DispatchTrack, el seguimiento de CO2 permite a las empresas en cualquier mercado del mundo comprender mejor su producción de carbono existente por ruta, por parada y por vehículo, optimizar las rutas para reducir la producción de CO2 y recopilar datos para ilustrar el impacto de sus iniciativas de sostenibilidad.
