Logística segura: Un factor clave de competencia empresarial

Una de las grandes preocupaciones de las empresas es resguardar la seguridad en todas las etapas de la cadena logística. Se trate de entregas troncales o de última milla, las compañías están expuestas constantemente a actividades como robos, contrabando y otras situaciones que ponen en riesgo el rendimiento total del proceso de distribución de productos.

Las vulnerabilidades en la cadena logística no sólo impactan negativamente por las pérdidas económicas que generan, sino que perjudcan toda la cadena de suministro. Aparte de los hechos delictivos que mencionamos, existen otros factores como la puntualidad en la entrega de productos, la disminución en el uso de inventarios y la globalización de los mercados que han enfrentado a la industria a nuevos desafìos y han consolidado a la seguridad como un elemento diferenciador y un factor de ingreso, permanencia y competencia en el mercado actual.

Del ranking de los 7 países más conflictivos a nivel mundial en materia logística, dos pertenecen a América Latina: Brasil y México, los que se caracterizan por delitos de carácter violento. Para hacer frente a la situación, se está realizando un trabajo conjunto entre el sector público y privado con el objetivo de articular soluciones que permanezcan en el tiempo, y con ello, fomentar el comercio exterior y las inversiones privadas.

En el caso específico de Chile, los niveles de inseguridad no son tan elevados en relación a los demás países de Latinoamérica. Sin embargo, existe preocupación en el ámbito de la logística y el transporte por el incremento que se aprecia los últimos años. De acuerdo a una estimación realizada por El Mercurio el año 2012, las pérdidas originadas por robos de carga - sólo a grandes empresas - llegaron hasta los USD 240 millones al año.

Es por esta razón que las empresas que transportan mercancía han realizado grandes inversiones en equipamiento tecnológico de seguridad, como sensores, puertas automáticas, junto con integrar a sus procesos herramientas de trazabilidad y monitoreo de flotas lo que permite mantener control de todas las entregas, minimizar pérdidas económicas y, sobre todo, entregar una gran experiencia hasta que el producto llega a manos del cliente.

Integración de tecnología para una cadena logística segura

Uno de los elementos principales que están considerando las empresas para lograr un proceso logístico seguro es la tecnología. Su implementación no sólo es un factor que suma valor al proceso, sino que se ha transformado en una condición necesaria para lograr una óptima coordinación entre todos los eslabones de la cadena.

Si bien es imprescindible para las empresas contar con sistemas de control como guardias y cámaras de seguridad, la clave para lograr una cadena logística más segura es entender los procesos y detectar lo puntos débiles que podrían ser atacados y, de esta forma, construir una estrategia efectiva para resguardarlos. 

Algunos de los factores màs importantes que pueden poner en riesgo la seguridad de tus operaciones son la falta de organización del trabajo y el poco manejo de la tecnología y las herramientas de software. Por esta razón, es necesario modernizar constantemente los procesos y capacitar a los usuarios en el manejo òptimo de las plataformas y aplicaciones que apoyan la gestión de entregas. 

Un SaaS como herramienta para una logística segura

Tengamos una flota propia o contratemos un servicio externo, todas las empresas necesitan que sus productos lleguen en perfectas condiciones a manos de los clientes. Integrar un software de trazabiidad de entregas es un gran soporte para lograrlo, ya que te ofrece el control total de la operación, mediante visibilidad en tiempo real de las etapas clave de la cadena logística.

Una correcta planificaciòn de rutas, tener registro digital del tus entregas, conocer la percepción de tus clientes sobre tu servicio y cumplir con los tiempos de entrega, son sólo algunos de los beneficos que puedes obtener aplicando tecnología a tu cadena de distribución.

No importa cuál sea el tamaño de tu empresa: La seguridad de la gestión logística es un factor prioritario para la competitividad empresarial, tanto en América Latina como en el resto del mundo.