¿Por qué es clave una planificación de rutas de reparto óptima?

Actuar sin planificar es un error, incluso si nos enfrentamos a situaciones imprevistas. También en estos casos es necesario contar con un plan de acción, ya que nos permitirá reaccionar a tiempo, optimizar el rendimiento de nuestra cadena de distribución de productos y entregar un servicio de calidad a los clientes.

En una industria que se mueve contra el tiempo, la planificación es una de las etapas más importantes para que tu empresa alcance sus objetivos. Tomar control del proceso logístico y tener visibilidad en tiempo real en todas sus etapas te reportará múltiples beneficios, tales como: 

• Reducción del gasto: Al planificar tus rutas a través de un algoritmo, éste te indicará las mejores rutas para tus entregas en función de las coordenadas geográficas del inicio del recorrido del transportista  Esto genera una disminución importante en el uso del combustible y en el número de kilómetros recorridos.
• Agilidad en la planificaciòn y el servicio: La planificaciòn manual dificulta y retrasa el proceso de entrega de productos, mientras que la optimización automática de rutas entrega soluciones en base a métricas exactas de tu operación. De esta manera, reduces tiempo en definir cuál es la mejor forma de hacer tus entregas y éstas son màs puntuales y logran superar las expectativas de tus clientes.
• Más capacidad para gestionar pedidos: Al tener acceso a la información de las guías despacho ingresadas al sistema, tanto el transportista como la empresa mantienen bajo control la operación en tiempo real, Se genera un canal de interacción permanente y se tiene la capacidad de reacción ante cualquier imprevisto.
• Hacer felices a tu clientes con una experiencia consistente: La relación entre el cliente y la empresa no finaliza con la decisión de compra y no se limita sólo a la calidad del producto: Se trata de hacer felices a los clientes en cada etapa del proceso, aportando valor con el servicio, generando fidelidad y compromiso con nuestra marca. 
  
• Mejorar tu Fill Rate: Un Fill Rate elevado es un indicador de una cadena de suministro eficiente, una amplia disponibilidad de productos y una excelente gestión en las entregas. Por otro lado, un Fill Rate bajo puede ser una señal de problemas en la gestión de inventario, la planificación de la demanda o la coordinación con los proveedores.

Además de ser un compromiso que adquirimos con los clientes, que el servicio de entrega cumpla con ciertas condiciones es un derecho. Por lo tanto, debemos asegurarnos de entregar información verdadera y oportuna de parte de los proveedores respecto a fecha de entrega, valor y horario, puntualidad y tiempo para verificar el estado del producto.

A continuación, te explicamos cómo hacer de la planificación de rutas el punto de partida para una gestión óptima de despachos porque, en esta etapa, todos los detalles tienen un impacto positivo: La asignación clara de transportistas, definición de tiempos de envío precisos, visualizar y obtener información concreta del proceso de entrega.

Todo estos aspectos te ayudarán a rentabilizar tu negocio y aportar valor con tus servicios.

Planificador de Rutas: Controla y optimiza tu operación en todo momento

Una de las funcionalidades destacadas de DispatchTrack es el Planificador de Rutas, herramienta que te permite implementar y optimizar toda la logística de rutas o la trazabilidad de tus productos en simples pasos: Puedes asignar responsables, horas y número de entregas, logrando un control total de la operación.

Con el Planificador de Rutas es posible geolocalizar las direcciones, agregando automáticamente latitud y longitud a éstas a partir de la dirección ingresada en el archivo de importación. Luego, el sistema iniciará el proceso y sólo reconocerá las direcciones que cumplen con las directrices de Google Maps.

Debes ingresar las direcciones especificando la numeración y evitar referencias como el nombre del edificio, piso, monumentos cercanos o intersecciones de calles. Lo correcto siempre es ajustarnos al formato utilizado por el sistema postal del país.

Una vez que todas las direcciones están georeferenciadas, la aplicación realizará automáticamente la optimización. El primer paso es definir el punto de partida de una ruta desde el centro de despacho donde se recogen las guías o el punto de partida del conductor, dependiendo de cómo ha realizado sus entregas previas.

Si pese a cumplir con las condiciones de latitud y longitud o a tener activada la configuración “geolocalización automática de direcciones” la ruta no se ha optimizado, se notificará vía correo electrónico al administrador de la cuenta.

El Planificador de Rutas es solo una de las funcionalidades que ofrece DispatchTrack para la optimización de rutas de tus entregas de última Milla. Una vez que realizamos la entrega, el paso que sigue es abrir espacios de interacción con nuestros clientes para conocer su percepción y lograr un gran experiencia de principio a fin. 

¿Te gustaría saber cómo un SaaS de trazabilidad puede mejorar tu calidad de servicio?