De acuerdo con el estudio Tendencias en la Supply Chain, realizado por AECOC, en los próximos tres años, algunas de las tendencias clave para los distribuidores son la puntualidad en las entregas (75%) y la adaptación a las necesidades del cliente (88%). Para lograr estos objetivos, la logística de transporte en las empresas debe transformarse, dejando de lado los métodos convencionales y analógicos para concentrarse en el uso de tecnologías de rastreo inteligente de vehículos que permitan la máxima optimización de las flotas.
Las herramientas de rastreo inteligente aplicadas a la logística hacen que el monitoreo del transporte deje de ser el simple seguimiento de un vehículo, para convertirse en un sistema de seguimiento inteligente, capaz de canalizar y procesar una fuente de datos determinantes para la planificación logística, la toma de decisiones y la optimización de los procesos.
A continuación, te explicamos las 3 tecnologías más usadas para el rastreo inteligente vehicular en el área logística:
El internet de las cosas (IoT) se refiere a un conjunto de dispositivos que, interconectados a través de una red de internet, pueden ser monitoreados o gestionados por otros dispositivos, sin la necesidad de intervención humana. Así pues, se trata de una interacción entre máquinas, también conocida como Machine to Machine (M2M).
De esta manera, el IoT es un potente aliado para el transporte logístico, ya que al sensorizar cada uno de los elementos físicos que intervienen en los procesos de transporte, todos ellos pueden comenzar a intercambiar información entre sí en tiempo real. Este intercambio de información permite que las máquinas se puedan coordinar entre ellas mismas de manera automatizada y precisa.
Con esta tecnología de última generación se puede realizar un rastreo inteligente de vehículos muy avanzado. Además, los gerentes logísticos pueden obtener insights automatizados sobre el rendimiento de los vehículos, el desempeño de los transportistas, el estado de las mercancías, las rutas de distribución más óptimas, etc.
A pesar de su efectividad, no todas las organizaciones disponen del presupuesto para adquirir este tipo de herramientas para el rastreo automatizado. Su alto nivel de tecnología y especialización implica costos elevados de adquisición, instalación y mantenimiento.
Otra forma de llevar a cabo el rastreo inteligente en logística es con el uso del GPS vehicular tradicional. Sin embargo, la función del GPS tradicional se limita únicamente al seguimiento del vehículo en tiempo real. Este no automatiza insights relacionados con el nivel de desempeño o la optimización de la ruta logística.
Para conseguir información de valor se requiere de la supervisión constante de un encargado, quien determinará, con base en algunos datos provenientes de la observación, el estatus de cada envío o la efectividad del transportista en su labor. Además, el uso del GPS tradicional implica gastos adicionales de compra, instalación y mantenimiento regular de cada dispositivo GPS.
El rastreo inteligente de vehículos con el A-GPS de los celulares es una de las soluciones más prácticas para el monitoreo logístico. Actualmente el sistema de geolocalización de los teléfonos inteligentes es muy óptimo, esto se debe a que no solo son compatibles con el sistema A-GPS (la versión GPS para dispositivos móviles), sino también con otros sistemas de rastreo satelital como BeiDou, GLONASS y Galileo.
Así, con el uso de teléfonos móviles para el rastreo inteligente vehicular la empresa no solo cuenta con un sistema ágil, confiable y preciso, sino que, a diferencia de los GPS tradicionales, la geolocalización mediante smartphones economiza los gastos, al no tener que adquirir dispositivos costosos e invertir en su instalación o mantenimiento.
Una de las etapas en donde el rastreo inteligente de vehículos es indispensable es en la última milla, ya que es la garantía de una experiencia de compra satisfactoria para los clientes. Así lo afirma el Estudio de Venta Online 2020 realizado por AMVO, en el cual se manifiesta que el principal motivo para comprar en línea son las entregas a domicilio.
También se destaca que, además de recibir la compra en perfectas condiciones, el 12% de los compradores valora saber el estatus de su pedido en todo momento y el 18% de los clientes, aprecia que se cumpla con los tiempos de entrega indicados por la empresa.
En este punto, el rastreo satelital mediante el A-GPS de los celulares es sumamente útil, ya que, en conjunto con aplicaciones móviles especializadas en logística, facilita el cumplimiento de muchos objetivos estratégicos sobre las entregas de última milla.
Por ejemplo, Beetrack PlannerPro, un software inteligente para la planificación de rutas que permite diseñar, optimizar y gestionar las rutas de entrega a través de un sistema amigable que involucra desde la definición de horarios por el cliente, hasta el costo de la entrega. Con esto, la empresa optimiza los procesos y los tiempos, mejorando su rentabilidad.
Ahora, si el objetivo es monitorizar la flota de transporte en tiempo real, sistemas como Beetrack LastMile son los indicados. Este es un software de rastreo automatizado que permite mejorar la visibilidad de cada una de las entregas a través de un seguimiento en línea y de localización satelital. Beetrack LastMile no solo le notifica a la empresa, sino que también le da al cliente la oportunidad de conocer el estatus y la ubicación de su pedido en tiempo real, garantizando una mejor experiencia de compra.
En definitiva, el uso de estas herramientas de rastreo inteligente es un gran aporte para la logística de transporte, ya que además de optimizar los procesos, su uso y aplicación no implica grandes costos por parte de la empresa. Lo que se traduce en ahorro, efectividad y calidad de cara a los procesos internos y al cliente final.