En el mercado actual, la gestión logística desempeña un papel fundamental. Las empresas necesitan más que solo eficiencia en el proceso de sus entregas o cadena de suministro. Buscan ofrecer un valor añadido, destacarse, aprender y ser capaces de anticiparse a los patrones de demanda.
Un primer paso en esta dirección, es integrar un software de optimización de rutas de entrega. Y en el siguiente artículo, te mostramos las principales ventajas que ofrece esta herramienta de DispatchTrack.
Cuando se diseñan las rutas de transporte utilizando criterios intuitivos, como dividir la ciudad en sectores o basados en experiencias del conductor, el resultado puede ser de baja calidad.
Es frecuente que los trayectos se repitan innecesariamente o se pierda valioso tiempo en definir un plan adecuado para la gestión de rutas, usualmente basado en una experiencia de ensayo y error.
El uso de algoritmos especializados para programar y optimizar permiten generar en segundos las rutas más eficientes. Además, incorporan distintas variables dinámicas como el tráfico, las prioridades de entrega, las restricciones de horario de los clientes, entre otras.
Tener rutas optimizadas es clave para ahorrar en la cadena de suministro y logística de manera significativa.
Reducir los tiempos de entrega no solo es importante para satisfacer y brindar un mejor servicio al cliente. También permite aprovechar mejor los recursos asociados a la entrega.
Esto se traduce en un menor consumo de combustible, mayor cuidado ambiental y una mayor durabilidad de los vehículos y materiales utilizados en cada entrega.
Debido a que con el crecimiento del comercio electrónico aumentaron los pedidos en línea, esto obliga que el servicio de entrega sea lo más eficiente posible. Es por eso que con un software de optimización es posible reducir costos de la última milla. En definitiva, una ecuación muy favorable para la empresa.
La optimización de rutas a través de un software especializado permite también, incorporar a la gestión de sus entregas la capacidad de adaptarse dinámicamente a los cambios.
Si se trabaja con un plan de entregas con rutas que no pueden ser modificadas, es difícil realizar cambios una vez que el envío está en camino.
El uso de soluciones en línea, de aplicación móvil y de smartphones conectados en todo momento, permite realizar los ajustes necesarios para conseguir mejores resultados.
El uso de sistemas especializados en la optimización de rutas mejora el cumplimiento de los tiempos y condiciones de sus entregas. Esto es fundamental para conseguir clientes satisfechos, que no sólo adquieren confianza en el sistema, sino que a la larga son fidelizados por nuestro servicio.
La lealtad es más sencilla de conseguir si se puede ofrecer información de calidad respecto a lo que está ocurriendo en la ruta con su pedido. Si los clientes no tienen dudas respecto al despacho, no sólo seguirán prefiriendo el servicio, también recomendarán la marca con otras personas.
Las herramientas de un software de planificación de rutas permiten que cada participante del proceso tenga acceso sólo a la información que le corresponde. Administradores, conductores, coordinadores y clientes. Todos pueden tener obtener los datos que necesitan en cada momento. Además, se genera un registro de todos los eventos de una entrega y los cambios que se efectuaron en el camino.
La información es un capital importante para nuestra gestión de despacho, genera inteligencia al analizar y entender los resultados obtenidos, las dificultades y las oportunidades de mejora.
Al momento de tomar decisiones, esa información será clave para interpretar correctamente el desempeño del negocio, el comportamiento del mercado y las necesidades de los clientes.
Las entregas fallidas son una de las mayores preocupaciones para las empresas que se dedican a realizar entregas de última milla.
Si una empresa no puede entregar un pedido en el tiempo acordado o en las condiciones óptimas, el cliente quedará insatisfecho con el servicio, y ese daño puede ser irreparable.
Con un software de optimización de rutas, se puede evitar las entregas fallidas y cumplir con los tiempos de entregas que se prometieron a los cliente. ¿Y cómo? pues permite encontrar las mejores rutas para llegar a destino en el menor tiempo posible, y toma en cuenta distintas restricciones, como las ventanas horarias y las condiciones del tráfico en las ciudades.
Un software para la planificación de rutas de entrega indicadores de rendimiento (KPI) de tu servicio logístico. Así las empresas pueden hacer un seguimiento de lo que ocurre antes, durante y después de las entregas, permitiendo ofrecer un servicio de primer nivel.
Gracias a los KPI en logística, los negocios pueden evaluar y mejorar la eficiencia de sus entregas de manera más precisa y eficaz.
Los software de logística ofrecen una solución que permite identificar de forma rápida y sencilla las fortalezas y debilidades de los procesos de entrega, tanto en la planificación como en el rendimiento de los camiones al salir del centro de distribución.
Estas ventajas competitivas puedes integrar en tu servicio de última milla con DispatchTrack, software líder en la planificación y optimización de rutas de entrega que puede ser tu gran aliado para la fidelización de tus clientes.
Más de 2.200 clientes de distintas partes del mundo mejoraron la logística de última milla con nuestra optimización de rutas de entrega.
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